参考对象：XX电子科技股份有限公司

第一章：总则

管理制度目的：

为了提高XX电子科技股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，特制订本制度。

制度内所称舆情包括：

一、报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；

二、社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；

三、可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；

四、其他涉及上市公司信息披露且可能对上市公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。

第二章：舆情管理制度体系搭建及职责划分

一、体系搭建

① 成立舆情管理小组

② 小组组长：公司董事长

③ 副组长：董事会秘书

④ 小组总执行负责人：公关部经理

⑤ 小组具体执行：公司成员

二、职责划分

舆情管理小组主要工作职责包括：

① 公司日常舆情监测以及日、周、月及年度舆情汇报；

② 拟定各类舆情信息的处理方案；

③ 协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；

④ 拟定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；

⑤ 负责做好向证监局的信息上报工作及深圳证券交易所的信息沟通工作；

⑥ 舆情管理过程中的其他事项。

三、舆情信息采集

舆情信息采集设在公司董事会办公室，负责对媒体信息的管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报XX证监局。

四、舆情信息整理档案

董事会办公室设专职人员负责建立舆情信息管理档案，记录信息包括但不限于“文章题目、质疑内容、刊载媒体、情况是否属实、产生的影响、采取的措施、后续进展、记录人、处理人”等相关情况。该档案应即时更新并整理归档备查。

第三章：舆情管理处置原则及措施

一、舆情管理处置原则

① 快速反应、迅速行动；

② 协调宣传、真诚沟通；

③ 勇敢面对、主动承担；

④ 系统运作、化险为夷。

二、舆情处置工作流程

舆情信息采集员发现各类舆情信息→汇报给公关部经理→经理协调快速处置舆情→需核查情况的舆情积极调查，第一时间作出应急反应→涉及公司不稳定因素的舆情，经理汇报给董事会秘书，由秘书及时向XX证监局报告

三、各类舆情信息处置措施

① 各类舆情被主要财经媒体报道、转载，可能或已经对公司股价造成较大影响时，公司应主动自查，及时与XX证券交易所沟通并发布澄清公告，同时将舆情自查情况上报XX证监局，必要时还可聘请中介机构（包括保荐机构、会计师事务所、律师事务所等）核查并公告其核查意见；

② 加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分发挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者传达“公 司对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息。做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点扩大；

③ 按照有关规定做好信息披露工作；

④ 加强危机恢复管理，对危机处理结果进行全面评估，并制定恢复管理计划的实施，总结经验，不断提升在危机中的应对能力。

第四章：责任追究

一、公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。 如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司董事会有权根据情节轻重 给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，构成犯罪的，将依法追究其法律责任。

二、公司关联人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责 任的权利。

第五章：附则

一、本制度由公司董事会负责解释和修订。

二、本制度未尽事宜，按有关法律、法规或者相关规定执行。

三、本制度自公司董事会审议通过之日起实施。

XX电子科技股份有限公司董事会

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