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“舆情公关”
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企业应对网络舆情的危机公关策略
2025-09-15 15:54
| 浏览次数:331
在当前的市场环境下,企业亟须转换危机公关思维,学习危机公关技巧的必要性。基于危机公关5S原则,企业要从根本上重视与公众和用户之间的沟通,注重维护与他们之间的信任机制,善于运用多种公关策略。
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舆情应对处置
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舆情公关
企业如何量化危机公关的实施效果?
2025-09-02 16:04
| 浏览次数:392
基准线:危机发生前,企业的常规网络声量、情感倾向、品牌健康度等数据是多少?没有基准,就无法衡量变化。
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企业舆情监测
危机公关话术技巧
2025-04-12 12:56
| 浏览次数:1329
"我们已第一时间关注到【事件】,正在紧急核查情况,将于【具体时间】前向公众同步进展。"
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企业舆情危机公关的“止损”与“修复”法则
2025-03-06 14:11
| 浏览次数:954
在当今信息快速传播的时代,企业随时可能面临舆情危机。有效的危机公关不仅能减少危机带来的损失,还能实现企业形象的修复和提升。以下是企业舆情危机公关中“止损”与“修复”的相关法则:
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舆情危机
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企业舆情监测
网络舆情多发领域有哪些?
2024-08-15 13:55
| 浏览次数:2214
在数字化时代的浪潮中,互联网已成为信息传播的主渠道。然而,随着其快速发展,网络舆情也呈现出多发态势,涉及政治、经济、文化等多个领域。这些舆情事件不仅影响社会稳定和公共安全,还可能对企业声誉造成损害。
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互联网舆情
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舆情统计
互联网时代公关传播的特点有哪些?
2024-06-25 14:51
| 浏览次数:2041
互联网时代下,新媒体交互性、共享性、海量性、匿名性的特点,让互联网上的每个人有了发声的机会。社交媒体、微信和各种短视频平台的出现为人们提供了互动交往的新方式。不管是个人信息还是社会关注的话题,在这些平台上的内容都可以被分享、转发和评论,这为用户生产和传播内容提供了很大的便利。
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舆情公关
舆论特点
公共关系的特征有哪些?
2024-06-20 15:25
| 浏览次数:1511
公共关系类型是根据社会组织和公众的类型及它们之间的不同组合等对公共关系种类进行的区分。公共关系的特征有哪些呢?公关关系具有广泛性、整体性和长期性的特征。
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舆情公关
什么是公共关系?概念解读
2024-06-20 15:23
| 浏览次数:1862
什么是公共关系?公共关系,由英文“Public Relations”翻译而来的,英文简称PR,中文简称公关。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
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舆情公关
写公关声明的注意事项
2024-06-13 15:51
| 浏览次数:1688
一般来说,公关声明在舆情爆发后的24小时内作出回应较好。但一些事件可能情况比较复杂、涉及人员和机构较多,需要一些调查时间。这时候贸然做出回应反而会加重负面影响,所以可以分步发声明,先表示已了解到xx事件,对当前情况做一个客观描述...
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舆情公关
舆情危机
舆情监测工作
如何撰写公关声明?附公关声明范例
2024-06-12 15:30
| 浏览次数:2714
一、1份公关声明需要包含哪些要素?1、明确的事件信息,尤其是危机源头,尽量将舆论关注聚焦于事件本身。2、相关利益人群(如利益受侵害的人群)的行为指导(如何操作,如何改进)。
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舆情公关
舆情监测工作
公关声明的5S原则
2024-06-12 15:29
| 浏览次数:1701
1、承担责任;危机发生后,公众会关心两方面的问题:(1)“我”(消费者/公众)的利益,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使消费者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。
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舆情监测工作
公关声明的目的
2024-06-12 15:27
| 浏览次数:1416
危机事件发生后,声明主体无法得知公众对事件信息的了解程度以及公众接收到的信息的准确性,但声明主体需要在第一时间将自己认为公众需要知道的信息传达给公众,保证公众能够了解危机事件相关的真实准确的信息...
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