国庆佳节是举国欢庆的时刻，但也是舆情高发期。民营企业需重点关注以下五类风险，加强监测与预案，确保平稳度过。

国庆重大舆情风险梳理（民营企业版）

一、政治表述不当风险

1、核心风险：任何与国庆主旋律不符的言论、营销或行为，均可能被解读为政治态度问题。

2、重点防范：

①广告宣传：杜绝使用国旗、国徽、领导人形象等进行商业炒作。宣传文案避免娱乐化、低俗化解读国庆历史与精神。

②高管言行：约束管理层及官方账号的公开言论，严禁发表不当历史观、民族观或质疑国家成就的言论。

③内容审核：加强官网、社媒账号、产品内容（如游戏、视频）的审核，及时清理敏感、有害信息。

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二、劳资纠纷与员工管理风险

1、核心风险：假期加班、薪资福利等问题易引发员工不满，若处理不当，可能演变为公共舆情事件。

2、重点防范：

①加班与薪酬：依法足额支付假期加班工资，内部沟通清晰透明，避免因误解引发争议。

②员工关怀：避免出现“强制加班”、“取消休假”等不人性化管理措施，易引爆舆论。

③裁员优化：谨慎在节前节后进行大规模裁员，极易被贴上“向国庆献礼”的负面标签。

三、营销活动“翻车”风险

1、核心风险：借势营销尺度把握失当，引发公众反感或爱国情绪反弹。

2、重点防范：

①价值导向：营销活动需符合社会主义核心价值观，避免崇洋媚外、拜金主义、奢侈浪费等倾向。

②民族情感：绝对禁止调侃、侮辱历史英雄人物和革命先烈。

③灾难关联：切忌将产品与历史灾难、屈辱事件等进行不当关联或类比。

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四、产品质量与安全事故风险

1、核心风险：假期消费旺盛，产品或服务问题（尤其是食品、旅游、交通出行等领域）关注度更高，发酵更快。

2、重点防范：

①食品安全：餐饮、食品企业需强化供应链管理和卫生监督，一旦出现问题需第一时间响应。

②生产安全：高危行业企业需加强假期安全生产管理，杜绝事故。任何安全事故在敏感期都会被放大。

③服务保障：文旅、出行、零售等行业需提升服务质量，避免出现大规模客户投诉、拥堵、瘫痪等情况。

五、高管与代言人突发舆情风险

1、核心风险：企业高管、知名创始人或代言人在假期出现个人不当言行（如违法、失德、争议言论），殃及企业形象。

2、重点防范：

①提前预警：对关键人物进行必要的风险提示和舆情培训。

②预案准备：制定完善的应急响应预案，一旦事发，能迅速切割、妥善回应。

六、总结与建议：

国庆期间舆情工作的核心是“防大于治”，平稳即是胜利。建议民营企业：

1、开展节前风险排查，消除隐患。

2、加强假期舆情监测，配备<识达科技>舆情监测系统，实行7x24小时值班制度。

3、完善应急预案，确保响应迅速、口径一致、处理得当。

4、保持低调务实，将重点放在内部管理和客户服务上，谨慎发布营销活动。

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