企业每月舆情汇总怎么写？可以从结构上考虑采用总分总的形式，先概述再分点说明最后总结。内容上要涵盖核心数据、关键事件、情感分析和应对建议，这些都是舆情汇总的关键部分。

【XXXX年X月】企业舆情汇总分析报告

一、本月舆情核心摘要

整体评价：本月舆情态势总体【平稳/积极/存在风险】。声量环比【上升/下降】X%，共计监测到相关信息【XXXX】条。

核心焦点：舆论主要围绕【XXX新品发布/XX市场活动/某公关事件】展开。

情感分布：正面评价占比【XX】%，中性评价占比【XX】%，负面评价占比【XX】%。负面声量主要集中于【XXX问题】。

主要建议：建议重点关注【XXX问题】，并立即【采取XXX措施】。

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二、舆情深度分析

1、声量趋势与来源分析

*总声量：【XXXX】条（环比变化+/-X%）。声量高峰出现在【X月X日】，源于【XXX事件】的爆发/发酵。

*主要平台：舆情主战场在【社交媒体、抖音、行业垂直媒体等】。其中：

【社交媒体】：话题性强，易引发广泛讨论，是本次【XXX事件】的发酵地。

【知乎/行业论坛】：讨论深度较高，集中在【产品技术/行业影响】层面。

新闻客户端：以中性报道为主，起到了事件扩音器的作用。

2、重点舆情事件分析（本节只说最重要的1-2件事）

*事件一：【事件名称，如“产品XX质量问题遭用户投诉”】

简述：【简要描述事件经过，何时、何地、何人、何事】。

影响：相关话题阅读量【XXX万】，讨论【XXX次】，被【XX家】媒体转载报道。

舆论焦点：用户主要质疑/批评【产品的XX功能/客服响应速度/售后处理方案】。

*事件二：【事件名称，如“XX公益活动获好评”】

简述：【简要描述事件】。

影响：成功提升了品牌美誉度，【XXX】关键词的正面关联度显著上升。

3、正负面口碑分析

*正面评价（TOP3）：

【评价点一，如“产品设计美观”】（提及率：XX%）

【评价点二，如“售后服务响应快”】（提及率：XX%）

【评价点三，如“品牌形象年轻化”】（提及率：XX%）

*负面评价（TOP3）及风险提示：

【吐槽点一，如“APP闪退问题严重”】（提及率：XX%）->风险：影响用户体验，可能导致用户流失。

【吐槽点二，如“价格偏高”】（提及率：XX%）->风险：成为市场扩张的阻力。

【吐槽点三，如“某渠道供货不足”】（提及率：XX%）->风险：引起消费者不满，影响销售。

三、总结与行动建议

*总体研判：本月舆情【可总结为“机遇与挑战并存”】。公益活动有效提升了品牌形象，但【XXX产品问题】暴露了我们在【产品质量/用户体验】上的短板，需高度重视。

*行动建议：

紧急项（针对负面事件）：责令【产品/客服】部门立即排查【XXX问题】，并在【X月X日前】通过官方渠道发布【声明/解决方案】，主动安抚用户情绪。

改进项（针对长期痛点）：将【价格/供货】等高频吐槽点反馈至【市场/供应链】部门，作为未来策略调整的参考。

延续项（放大正面效应）：对本次成功的【公益活动】，可进行二次传播，萃取案例经验，形成品牌资产。

报送：公司管理层、市场部、公关部、产品部

编制：【你的部门/姓名】

日期：XXXX年XX月XX日

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