1、原生信息不确定性强，谣言易发于大众

在多数事件中，原生负面刚出现时，信息往往具有较强的不确定性，大众会处于信息失衡状态。这种混沌的状态易让他们产生不安的感觉，特别是在与其自身“接近性”较高的事件中，比如食品安全、污染排放等，这种不安感会促使其更想知道真相；而网络时代信息的即时性消减了大众的耐心，大众变得更加迫切。这种状态，为谣言的产生和传播提供了温床，从而促进次生舆情发生。

2、舆论环境扩大负面信息能量

在特定情况下，外部舆论环境会对负面信息的能量起到扩大化效果。比如说在现下的舆论环境中，当原生信息涉及到民族情绪、男女对立、宠物保护等因素时，信息引发的舆论情绪更易走向极化。在行业负面高发、政策加严、存在典型负面先例等情况下，也会产生同样效果。

3、消费者对企业刻板印象的形成

当负面舆情爆发时，人们很可能已在心中形成了对事件和企业的第一印象，而这种印象往往不会太好。在舆情的发展中，人们会更关注符合第一印象的事件，即其它同为负面的企业事件，这种“先入为主”的心理定势让大众形成了对企业的刻板印象。

而网络的“记忆性”和“便捷性”又让这类事件更容易被检索到了。在网络的记忆下，企业大大小小的各类信息被留存在网络的各个角落，一旦遇到关键事件，再小、再少的负面都能被“挖”出来。同时网络的“便捷性”将门槛降低，企业“沉寂”负面被挖掘的难度大幅下降，不论是专业媒体、个人大V，还是普通网友，他们都能成为连锁危机触发的关键人物。

4、消费者对企业刻板印象的扩大化

在大众初步形成对企业的刻板印象后，这类信息在传播上变得更容易。再加上在后真相时代，情绪先行的特点让信息传播中的“负面偏好”变得愈发明显，引燃情绪即意味着点爆了流量。

因此，自媒体受到流量吸引后，会期待利用这种传播特性加速传播，从而加大对其负面事件的挖掘力度，尤其是在自媒体发达的当下，媒介素养良莠不齐，甚至存在编造虚假信息，断章取义、恶意歪曲信息以赚取恶意流量的情况，这让大众对企业形成更大的刻板印象，并形成循环。

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