1、报告基础信息

这是报告的·“身份标识”，确保信息可追溯、可核对。

·报告标题：需明确监测对象、时间范围、报告类型，如《XX品牌2025年Q3产品负面舆情监测报告》

·监测周期：精确到起止时间，如“2025-07-01至2025-09-30”

·监测对象：品牌、产品、人物、行业话题等

·监测渠道：社交媒体、新闻网站、短视频平台、论坛、自媒体等

·报告生成时间、编制人/团队

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2、舆情概述
对监测周期内的舆情整体情况进行高度概括，让阅读者快速掌握核心态势。

·舆情总览：舆情信息量（总声量）、传播趋势（上升/下降/平稳）、情感倾向分布（正面/中性/负面占比）

·核心事件提炼：列出周期内影响最大的1-3个关键舆情事件，简述起因和核心争议点

·舆情基调判定：明确整体舆情是正面向好、中性平稳还是负面风险突出

3、舆情传播分析
这是报告的核心数据支撑部分，需用数据和图表呈现舆情的扩散路径和规律。

·传播趋势分析：以时间为轴，展示声量变化曲线，标注舆情高峰点及对应事件

·渠道分布分析：各平台声量占比，明确舆情主要发酵渠道（如社交媒体是负面舆情主阵地、抖音是正面内容传播核心）

·传播主体分析：核心传播账号类型（媒体、KOL、普通用户）、影响力排名，识别关键意见领袖和水军特征

·地域/人群分析：舆情热议地域分布、目标受众的年龄/性别/兴趣标签分布

4、核心舆情事件详情
针对监测周期内的重点事件进行深度拆解，是报告的核心内容。

·事件溯源：事件首发时间、平台、首发内容，还原事件起因

·事件发展脉络：按时间顺序梳理事件发酵、扩散、升级、回落的关键节点

·事件核心观点：梳理正反方主要论调、用户热议的关键词和诉求

·事件影响评估：对品牌口碑、产品销量、行业格局的直接/间接影响

5、舆情风险研判
基于数据分析，预判潜在风险，为决策提供依据。

·现存风险点：当前未解决的负面舆情、用户持续投诉的核心问题、易引发二次发酵的敏感话题

·潜在风险预警：可能被挖掘的关联负面信息、竞品攻击的潜在方向、政策/行业变化带来的舆情隐患

·风险等级划分：按影响范围和严重程度，划分为一般、较大、重大、特别重大风险

6、舆情应对建议
结合舆情态势和风险研判，给出可落地的解决方案，这是报告的价值落脚点。

·短期应对措施：针对当前负面事件的回应话术、危机公关动作、舆情引导方向

·长期优化建议：品牌口碑建设策略、舆情监测机制完善、用户沟通渠道优化、产品/服务改进方向

·差异化建议：区分不同应对主体（如品牌方、公关团队、法务部门）的具体职责

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