网络媒体时代，企业面对的不再是几家媒体，而是数以千计的网络用户、信息传播者，舆情危机应对处置变得更加复杂，也对企业的舆情处置能力提出新的挑战。本文识达小编将分享有关：网络舆情危机给企业形象修复带来哪些挑战？供参考。

一、多元化传播载体加速舆情扩散传播

传统的信息传播载体主要是报刊、广播、电视等媒体，受众在获取信息时受到严格的时空限制，只能被动的接受媒介提供的信息，由于广播、电视等传播载体携带不便，受众获取信息的时间成本较大。

网络媒体的普及丰富了信息传播的载体，受众可以不受时空限制的获取所需信息。移动化的传播媒介已经成为舆论传播的主要通道，以手机为代表的移动媒体实现信息的即时传播，以社交媒体为代表的内容传播载体覆盖面广泛，是网络舆情天然的发酵场。

因此，企业网络舆情一旦被触发，危机就会呈现出多路径、全通道、病毒式的扩散传播，防控和应急处理难度加大。

二、公众话语权强化加大舆情引导难度

话语权，即行为主体说话的权利，对话语控制和引导舆论的权利。网络环境中，公众不满的情绪快速传播并非难事，只要有手机和网络，就可以将信息以文字、图片、视频等形式传送出去。人人都可以充当媒体角色，传统媒体主导的话语权逐渐消解，公众话语权得到强化，成为有权利表达观点、发布信息的传播者。

三、放大负面性信息增加危机应对压力

网络媒体降低了信息的发布门槛，改变了传媒时代的信息发布方式，丰富了互联网的信息量，但虚假信息也混杂其中，混淆视听，甚至引发群体性的恐慌。

网络媒体的信息发布者没有具体的准入标准，网民的个人素质无法考量，一些好事者或是出于本身对企业存在不满，或者出于竞争对手的关系，情绪性的发布不实信息，形成网络舆论议题，扰乱公众视线。陷入议题的企业或组织被置于网络舆论中心，负面评价也随之而来，引发成网络舆情危机事件。

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