舆论引导是企事业单位在舆情应对过程中的一个重要环节之一，它直接关系到舆情应对工作的成败与否。而谈到舆论引导，就离不开它的时、度、效，也就是舆论引导的三同步-一是关于新闻舆论工作的相关部署，二是要掌握新闻传播的规律，三则是结合整体的网络舆论环境。

那么如何做好舆论引导三同步呢？

舆论引导三同步工作方案总结

1.时-把握舆论引导的时机

“时”是指时机、时效，把握好“时”就是要把握舆论引导的最佳时机，注重时效，解决的是什么时候回应的问题，应做到不滞后也不超前。在当前网络环境下，舆情一旦出现，可能在极短的时间内迅速传播，因此，应尊重“首因效应”，抢占“第一时间”和“第一落点”，及时主动发布权威信息，先发制人、先声夺人，牢牢掌握舆论引导主动权。

不过，并非所有舆情都适合在第一时间进行回应，要充分考虑客观实际，不能一概而论，机械套用。网络舆情的应对处置往往也不是一次就能完成的，必须结合舆情发展态势，把控节奏、动态发布。此外，“时”的另一层含义—时势也不容忽视。迈进新时代，国内的舆论生态正在发生重大变革，舆论引导要胸怀大局、把握大势、着眼大事，始终与大体环境保持高度一致。

2.度-掌握舆论引导的分寸火候

“度”是指尺度、程度，把握好“度”就是要掌握好舆论引导的分寸火候，解决的是回应什么、怎么回应的问题，应做到适度而不失度。面对汹涌的网络舆情，应秉持“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”的原则，在精准研判的基础上回应关切。把握“度”体现在回应内容上，应涵盖公众最想知道的关键信息，如事实、现状、解决方法、原因等，做到客观、真实、准确，不遮掩、不隐瞒、不夸大；体现在回应策略和技巧上，要讲究手法、拿捏得当，可通过主动设置议题、分层次动态引导的方式，提高舆论引导的针对性和实效性。

需要特别指出的是，度有标准、准则的意思，因此，遵循新闻传播规律和行业规范也是舆论引导把握好“度”的应有之义。

3.效-寻求“最大公约数”

“效”是指效果、实效，把握好“效”就是要把准舆论引导的实效质量，确保取得最佳舆论引导效果，解决的是引导力、影响力问题。“效”虽然是舆论引导的结果要素，但在舆论引导的过程中，对“效”的要求应贯穿始终。网络舆情尤其是突发事件舆情回应要始终以促进解决、引导方向、凝聚共识为目标，努力寻求“最大公约数”，画出“最大同心圆”。

（文章部分内容摘选自《网络舆情监测与研判》-芦珊主编，侵删）

识达科技舆情监测分析服务免费体验入口>>>

相关推荐：网络舆情应对工作思路参考

【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系客服，我们会在第一时间删除或处理相关内容。