舆情是指公众对某一社会事件、政策、现象或人物等所持有的意见、情绪、态度的总和。它反映了特定时期内社会群体的关注焦点和集体情绪，通常通过媒体、社交平台、论坛、评论等渠道传播和表达。

舆情监测分析常见于政府、企业和媒体，用于监测公众对某些事件的反响。比如政府可能会关注民众对政策的反馈，企业则可能关注消费者对产品的评价。

一、核心特点：

公众性：舆情的主体是广泛的公众群体，而非个人或少数人。

传播性：依赖互联网、社交媒体等渠道快速扩散。

动态性：随时间推移和事件发展不断变化。

影响力：可能对社会稳定、政策制定、企业形象等产生实际影响。

二、应用领域：

政府：监测民意，评估政策效果，防范社会风险。

企业：分析消费者反馈，维护品牌声誉，应对公关危机。

媒体：追踪热点话题，引导舆论方向。

三、示例：

某品牌产品出现质量问题，消费者在社交平台大量投诉，形成负面舆情。

政府出台新政策后，公众在新闻评论区讨论热烈，舆情分析可帮助决策者调整措施。

四、相关技术：

舆情监测分析常借助大数据AI舆情监测系统，如<识达科技>，对海量信息进行舆情预警、舆情收集、情感倾向、热点追踪等处理。

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