三种企业常见的舆情分类标准
发布时间:2024-06-05 15:44浏览次数:55 作者:Ruby 分类: 舆情知识

一、根据舆情性质

1按涉事主体分类

涉机构舆情:政府舆情、企业舆情、社会组织舆情;

涉个人舆情:公众人物舆情、一般公民舆情;

2按社会类别分类

政治舆情、经济舆情、文化舆情、社会舆情、生态环境舆情;

3按地缘空间分类

国际舆情;

国内舆情;

全国性舆情;

区域性舆情:县级舆情、市级舆情、省级舆情;

4按发生领域分类

公共舆情:一般公共性事件可以说是公共舆情。专业舆情牵涉面广、影响大,就可能转化为公共舆情。

专业舆情:只涉及特定范围和领域内的舆情,比如学术不端、医患关系、优抚安置等,属于专业舆情。

5按事件评价分类

正面舆情:正面舆情对事件的积极肯定评价为主;

负面舆情:负面舆情以对事件消极负面评价为主。

二、根据传播情况

微小级没有出现对特定事件的积聚表达或者情绪表态,没有形成热点,持续时间也短。

一般级对某些网络信息的关注度低,互相之间的表达有一定的重合但重合度不高,传播速度较慢。

关注级信息形成了一定的规模度,网民的关注度较高,具有转化为重大级舆情的可能。

重大级网络热度和公众关注都已经到了极高的态势,受到境内外媒体、官方等广泛关注,展现出爆发性的舆情发展。

三、根据事件影响

一级对涉事主体声誉、经营活动已经或者极有可能造成严重影响。

①重大安全问题、人身伤害事件;

②财务造假、信息披露、关联交易等严重违规事件;

③企业创始人/CEO个人道德事件;

④对产品/服务质量的大规模投诉;

⑤主流媒体的深度负面报道;

⑥经销商、供应商群诉、维权事件;

⑦引发媒体广泛关注的员工待遇、员工纠纷事件;

⑧上诉任何因素导致相当级别政府部门出手干预;

⑨政治因素造成的抵制、经营中断;

二级正在或者可能扩散,尚可以控制的敏感事件。

①一定规模的消费者投诉事件;

②受到政府部门的查处或批评;

③一段时间的股价剧烈波动;

④地方或行业媒体的负面曝光;

⑤竞争对手发动公开或可见的有组织攻击;

⑥企业高管道德问题、不当言论引发媒体广泛传播;

⑦引发媒体广泛传播的企业重大法律官司;

三级对涉事主体零星的负面议论,扩散蔓延的可能性不明确。

①消费者个别投诉;

②非官方媒体对公司产品、技术、业绩等方面的负面评价;

③关于员工、经销商和其他权益相关方的网络负面议论。

 

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