为了更加高效、科学地开展网络舆情管理工作，完善网络舆情监测至关重要。

完善网络舆情监测包括但不限于：

1.增强舆情预警意识。

一是客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。

2.建立和完善网络舆论引导机制。

一是完善信息公开机制。丰富信息公开形式，把传统媒体与网络相结合，建立多层次、全方位的信息公开渠道，加快信息公开进程，让谣言止于公开。二是建立网上新闻发言人和网评员机制。以新闻发布会等形式，公开正面客观地说明事实，同时，又对网民情绪进行疏导，智慧地讲真话，不说套话、假话，主动提供新闻信息服务。

3.完善管理体制。

一是加强组织领导。成立舆情工作领导小组，负责信息化建设，互联网和网站的统一规划和建设管理，网络舆情的监测、研判和应对。二是明确职责。建立一套灵活有效的工作机制，明确各成员单位的职责分工，尽量避免职能交叉、多头管理问题的发生，搞好各部门之间的协调与配合，形成合力。三是建立虚假信息惩处机制，利用法律对制造谣言和扰乱网络秩序的恶意行为予以打击。

4.正确引导网络舆情。

一是充分借助外部资源优势，理性引导舆论。二是建立"网上统一战线"。求同存异，在论坛、社区、博客、QQ群等载体中广泛争取支持者，使舆论向理性、可控的方向发展。三是加强网站建设，使其真正成为能对本地网络舆论起主导作用的权威网站。

5.尊重网民权力，打造诚信主体。

一是尊重网民的知情权和监督权。二是及时发布真相，坦诚回应质疑。三是快速及时地对事件做出调查处理。

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