网络舆情已成为企业决策的重要依据,为扼制不良、不实、有害信息的传播和炒作,促进互联网信息服务健康有序发展,对网络舆情进行监管十分必要。且网络舆情在助推企业改进工作的同时,容易给企业声誉、正常经营和经济发展带来不利的影响。本文,小编将为大家分享有关:企业网络舆情监测范围及舆情判断,供大家参考学习↓↓↓
一、网络舆情监测范围
1、网站
如人民网、新华网等传播新闻为主的新闻网站;新浪、腾讯、搜狐、网易等商业门户类、财经类网站;绿色和平、红十字会等社会团体、组织主办的机构网站;中华复兴网、铁血网等主题类网站。网站的手机新闻客户端和网站新闻跟帖评论是网络舆情关注的重点。
2、社交媒体
碎片式的文字表达、多样化的发布渠道以及点对点、点对面式全方位的传播方式等特点,是网络舆情的始发地和引爆点,如某博、小某书、某信。
3、论坛
境内的天涯社区、百度贴吧等综合类论坛,由于网民参与程度高,发帖数量大,影响力强。如天涯论坛,其帖子以生活娱乐类为主,但反腐维权、时政类帖子也很受追捧。
二、网络舆情判断
为了在来源复杂且海量的信息中快速定位有价值的舆情,必须对网上新闻或帖文进行分析、判断、鉴别,透过现象看本质,确定其在舆情事件中可能存在的潜在价值。
1、刊发位置
舆情是首次刊发还是转载,首发是在新闻网站、论坛网站还是在社交媒体中,在中央网站还是地方网站等;舆情刊发的位置在网站首页还是在分频道,在网站的要闻区还是在其他版块等。
2、舆情类别
舆情内容是文字、图片、视频,还是图文结合、视频文字结合等。通常有图片或视频的舆情更容易引起受众关注;舆情来源是媒体还是网民舆情;发布作者是认证用户还是普通用户,是“大V”还是一般网民,是老用户还是新注册用户,粉丝数有多少等。
3、传播情况
包括舆情传播范围、单元时间内点击数、帖文转发数、跟帖数、点赞数等。
4、人为操纵的虚假、恶意信息
当出现多个网民对同一条信息发表的评论思路一致、语气相似、倾向性明显,顶贴转帖回帖频繁,而且IP地址也大致相同,那就有可能是人为操纵的虚假、恶意信息。
最后福利:舆情监测服务商推荐—识达科技
小编为大家推荐一家比较知名,且能够提供免费试用的全媒体舆情监测的服务商—识达科技,它能够提供以下服务:
1、全网7*24小时监测企业自身相关舆情信息,如:品牌形象、产品、服务、售后、口碑、代言人、领导人等。
2、全面监测行业竞争对手产品、服务、市场等信息,支持对竞争对手、上下游企业的网络信息进行监测。
3、全面监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等。包含:行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等。
4、实时监测企业互联网营销效果,对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析。
5、提供专业的舆情分析师团队,可根据客户具体要求,通过多角度、多维度地定性及定量分析,分析舆情传播特点及规律,制定舆情报告(常规报告/专题报告),为企业的发展和决策提供帮助。
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