网络热点舆情已经成为公众生活中一个重要组成部分,也成了困扰涉事企业的现实问题。如何应对处置舆情,已经成为个人和团体都需要面临的时代课题。
网络舆情研判作为舆情应对处置的重要一环,其研判准确程度直接影响到舆情应对策略的制定,影响到舆情处置的效果,是舆情应对本领的重要内容。下面识达小编分享有关:网络舆情研判内容,供大家参考↓↓↓
当舆情信息被发现后,应对的第一步就是要对舆情信息进行研判,快速准确的研判是舆情应对的基础。可以着重从以下几个方面进行研判:
一、舆情信息的真实性
网络上的信息鱼龙混杂、真假难判,研判的第一步就是对舆情信息的真实性进行甄别,弄清事实的来龙去脉,还原事实真相,为制定应对策略奠定坚实的事实基础。
二、舆情信息所处的阶段
热点舆情的发展大致可分为舆情信息发布、舆情信息引发关注、舆情信息引发热议并形成公共话题,舆情逐渐冷却等几个阶段,不同的阶段有不同的应对策略。
三、舆情信息反映的诉求
这是舆情研判的重要内容,舆情应对策略必须要紧紧围绕舆情信息的诉求以及舆论的诉求来制定,积极回应舆情所反映的诉求,才能真正做到有的放矢。
四、舆情信息为热点的可能性
这是舆情研判的重点和难点,目前舆情的监测机制不断健全,早发现舆情信息已经成为可能。涉事企业可以与专业的舆情监测服务商如识达科技进行合作,借助旗下的网络舆情监测系统,全天候实时监测全网相关舆情,准确地对舆情信息的发展趋势做出研判,对于快速、准确地应对舆情至关重要。
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