现实社会中的突发事件、热点事件，经由网民的参与、讨论迅速形成网络舆情，影响着事态的进一步发展。互联网也正成为社会各阶层利益表达﹑情感宣泄和思想碰撞的主要渠道和反映社情民意最重要的窗口。网络舆情就是通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和。

【网络舆情形成的影响因素(网民方面)】

网络舆情形成的影响因素有哪些？(互联网方面)

1. 互联网管理

网络传播具有容量无限性、物质载体无形性的特征，各种思想、信息易于在网上泛滥，在一定程度上引发了网络舆情事件。互联网管理可分为硬性管理和柔性管理。硬性管理可以通过政令在短期内迅速地平息网络舆情事件，但是会招致网民反感，并不能真正消除网民的疑虑，甚至可能在政府和民众之间产生隔阂。柔性管理则是将制度管理和民主建设相结合，一方面倡导和发展“网络民主”，鼓励和发展多种形式的网络言论平台，通过论坛、社交媒体等载体，让民众自由发表意见；另一方面则通过加强网络法治建设，提倡网民道德自律，推动网络法治化进程。互联网管理无论采用哪种管理方式，均会对网络舆情产生显著的影响。

2. 网络媒体的影响力

随着互联网的迅速普及，网络对民众生活的影响逐渐深入，作为第四媒体的互联网，也得到从政府到百姓越来越多的认知和运用，不同的网络媒体由于其影响力的不同，对于网络舆情的影响也存在一定的差异。热点事件一般都经由一些知名网站披露或后续转载及跟踪报道便快速形成网络舆情，大部分的热点事件，都首先会经过社交媒体的疯狂转发，引发大量网民关注，然后传统媒体跟进并深度报道，各大网站转载，便迅速地形成网络舆情。这些网络媒体具有较大的用户访问量，传播能力强，社会影响力显著，在热点事件演化为网络舆情的过程中起到推波助澜的作用。因此，网络媒体的影响力也是网络舆情形成的影响因素之一。

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