一、假期前准备

1、完善预案：制定详细的假期舆情应对预案，明确各部门和人员的职责，规定舆情监测、分析、处置等流程和标准，确保在舆情发生时能够迅速、有序地应对。

2、人员安排：安排好假期值班人员，确保舆情监测和应对工作不间断。对值班人员进行培训，使其熟悉舆情监测工具和应对流程，掌握常见舆情问题的处理方法。

3、沟通协调：与相关部门、媒体、意见领袖等建立良好的沟通协调机制，提前告知假期安排，确保在舆情发生时能够及时获得支持和帮助。

二、假期中执行

1、加强监测：利用舆情监测软件和平台如<识达科技>，对网络上的新闻、社交媒体、论坛等进行实时监测，及时发现与本单位、本地区相关的舆情信息。尤其要关注涉及假期热点事件、突发事件、民生问题等方面的舆情。

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2、及时预警：当监测到舆情信息时，及时对其进行分析和评估，判断舆情的性质、影响力和发展趋势。对于可能引发较大影响的舆情，要迅速发出预警，通知相关部门和人员做好应对准备。

3、积极应对：根据舆情的具体情况，采取相应的应对措施。对于一般性舆情，可以通过官方渠道发布准确信息，进行正面引导和解释说明；对于负面舆情，要及时调查核实情况，公开回应社会关切，避免舆情发酵升级。在应对过程中，要注意语言表达和态度，保持诚恳、负责的形象。

4、舆论引导：组织网评员、意见领袖等力量，在网络上发表客观、理性的评论和观点，引导公众舆论朝着正确的方向发展。同时，要关注公众的情绪和诉求，积极回应公众关切，争取公众的理解和支持。

三、假期后复盘

1、总结经验教训：假期结束后，对假期期间的舆情管控工作进行全面总结，分析舆情发生的原因、特点和应对措施的有效性。总结成功的经验和不足之处，为今后的舆情管控工作提供参考。

2、改进工作：根据总结的经验教训，对舆情管控工作机制、预案等进行修订和完善，改进工作流程和方法，提高舆情管控的能力和水平。

3、跟进后续影响：关注舆情事件的后续发展和影响，确保问题得到彻底解决，避免舆情出现反复。同时，要对在舆情管控工作中表现出色的人员进行表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评和教育。

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