舆情处置程序一般包括以下几个步骤：

1. 监控：对从多种渠道收集到的舆情信息进行实时监测和识别，及时掌握舆情的新动态。

2. 分析：对舆情信息的真实性、可靠性和重要性进行评估和分析，判断舆情的影响力和风险程度。

3. 报告：及时向上级领导或决策者汇报舆情的情况和分析结论，以便及时采取应对措施。

4. 态势分析：对舆情发展趋势进行预测和分析，从根本上掌握舆情的动向，预测可能产生的影响和后果。

5. 应对措施：根据舆情的特点和影响制定相应的应对措施，包括危机公关、危机应急预案、宣传策略等，以缓解舆情的负面影响。

6. 评估反馈：对舆情处置过程中采取的措施和效果进行评估和反馈，总结经验教训，提高应对舆情的能力和水平。

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