全媒体时代，教育系统舆情主要以网络舆情形式产生与传播。教育系统网络舆情是指“在一定时间阶段和社会空间内，公众围绕教育事件、教育现象、教育行为及教育政策等中介性教育事项，通过互联网表达和传播的各种情绪、态度和意见的总和”。与传统大众传播时代相比，全媒体时代教育舆情的构成要素发生了深刻变化，教育舆情发展态势也呈现出新特征。

教育系统舆情特征变化分析：

1、网民成为舆情传播主力军

传统大众传播时代的教育舆情主体主要包括教育者和被教育者，教育舆情局限于校园主体的话语体系。全媒体时代的传播格局、媒介方式发生改变，教育舆情的发生、传播从依靠单向传播的纸媒、电视媒体转变为依靠双向传播的网络平台，教育舆情转变为教育网络舆情，网民取代了传统意义上的教育舆情主体。

全媒体时代教育舆情主体大致分为四个群体，即草根阶层（普通民众阶层）、网络搬运工、网络推手（水军或粉军）、意见领袖。全媒体时代，网民使用网络媒体关注点赞、评论、转发等行为，都会对教育事件产生影响。

2、个人议题变为公众议题

传统大众传播时代教育舆情客体识别取决于学校的讲授宣传，客体主要涉及学生日常学习生活，比如考试内容、教师表彰、学生榜样之类的个人议题。全媒体时代，与教育相关的公共议题占据了教育舆情客体的绝对份额，而传统意义上的个人议题、谈话议题等私密问题在全媒体传播规律运行之下，最终演绎成社会问题，教育舆情客体类型日益多元化，如教育公平、学生权益、校园安全、学术诚信、校风与学风等。因此，全媒体时代的教育舆情客体不再局限于关系到某个人或某件事的特殊话题，而延展至某些群体，覆盖面更广。

3、实际场景转为网络空间

与传统大众传播时代相比，全媒体时代教育舆情空间从实际场景的公共领域转为虚拟场景的公共网络领域。网络空间的舆情参与性及自由度更高，网民可以随时随地了解最新最近的热点舆论，并且自由发表观点。过去只有事件双方才能参与的事件、只有身处事件漩涡中心才能理解的热点新闻，在全媒体时代发生改变，人们不必加入教育舆情发生的实际场景，只要进入网络空间即可，网络给所有想表达意见的网民提供了展示舞台、扩展了参与平台。

4、集多样性与挑战性于一体

教育舆情处置是指将舆情产生的负面影响降到最低，逐步引导舆论走向，助推事件向好发展的过程。传统大众传播时代教育舆情处置方式较为单一，大多采用电视媒体报道、学校官方通告等单向处置方式。在全媒体时代，教育舆论引导权由政府、高校逐渐转向个人。由于教育模式的改变，学生主体地位凸显，占据绝对份额的话语权，使教育舆情的处置过程和结果越来越难控制。

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