上市公司作为公众企业，受到公众的广泛关注，如股东、债权人、职工、消费者等，因此上市公司处在一个特殊的地位，往往是容易爆发舆情的对象。那么上市公司面临哪些舆情问题？如何解决呢？

一、上市公司面临哪些舆情问题？

1、舆情管理的意识不断增强，但缺乏系统体系的系统性安排。上市公司虽然对于舆情管理的意识在不断增加，但是企业没有一个完整的舆情机制来按照条理办事。导致舆情处理不完善，诱发舆情的二次传播。

2、舆情监测和引导还不够深入，对新媒体的重视和利用不充分。数据化和网络化的普及，新媒体大军突起，上市公司对新媒体意识度不高，不太看重这方面发展，极大一部分网络舆情是从新媒体流出的。

3、同网上舆情媒介主动沟通的意愿不强、互动不够。上市公司与网络媒介交流的主动性不强，一旦舆情发生很难找网络媒介来处理。

4、舆情危机应对的方式方法有待提高，缺乏体系化的制度安排。上市公司传统应对舆情的方式就是官方的发布澄清，效率低下，没有一个完善的舆情应对策略。

二、面对舆情问题，上市公司如何解决？

针对以上问题，上市公司结合<识达科技>旗下的舆情监控系统可以很好地解决舆情问题，主要表现在一下方面：

1、帮助上市公司做好企业决策。上市公司涉及行业广泛，企业需要根据市场行情来做出适合企业发展的策略，<识达科技>旗下的舆情监控系统完全可以为企业收集互联网各个行业的相关内容。然后通过分析这些信息，作为企业发展决策的一些参考数据。

2、保证企业用户维持需求的关系。企业和用户之间只是简单的供求关系，一旦沟通不及时，可能会损失一些忠实或潜在用户，通过<识达科技>旗下的舆情监控系统，能及时获知用户的需求，并及时给出相应的回复以及处理方法，让用户能在第一时间获悉企业对问题的处理方式，维持企业在用户心中的形象和信用度。

3、帮助企业管理。舆情监控系统不仅可以监控关于上市公司自身负面舆情，还可以监控竞品动态和整个行业的舆情信息，同时可以帮助企业管理层更好的来实现管理，比如人事管理方面。比如人员招聘方面，企业结合舆情监控系统全面掌握公司全局，快速高效的实现管理。

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