在当下的舆论环境里，很多时候负面舆情危机的爆发都是“身不由己”，受到各种因素的影响。对此，相关主体只能尽可能的做好预防，及时地发现风险信息，及时干预，及时止损。

那么，如何避免出现负面舆情危机呢？

1.源头防范为主，建立危机防范意识

来自于大环境的负面舆情是企业无法掌控的，而来自内部的负面舆情是企业可以规避的。所以企业先要练好“内功”，合法合规经营，始终保持过硬的产品品质，建立全面的服务体系，铲除负面及有害信息滋生的土壤，防患于未然。

要培养党政机关及企事业单位全体人员的舆情忧患意识，尤其是作为管理者首先就要具备强烈的危机意识，把舆情危机管理工作落到实处，并为应对舆情危机做好组织、人员、措施、经费上的准备。

2.建立舆情预警、监测机制

舆情信息的防控工作重在先知先觉、提前预警，企业需要及时了解人们对公司或产品的评价。品牌PR或者舆情工作人员应该对一些敏感的舆情信息保持高度的警惕性和敏锐性，发现后第一时间上报防止负面舆情发酵、公关危机升级。

当下新媒体发展迅速，负面舆情可能来自任何平台，可能是小红书、短视频、社交媒体。如何快速获取舆情信息尤其是敏感舆情信息是舆情工作的一个难题。简单直接的解决方案就是使用识微商情之类专业的互联网舆情监测和分析工具，获取企业品牌相关全网公开信息、对重点信息进行预警。

3.建立舆情分析研判和分析机制

这是一个互联网信息爆炸的时代，舆情信息呈几何倍数增长，舆情发展复杂多变。面对纷杂、真假难辨的信息，政府和企业都需要借助大数据进行定位抓取后，对相关舆情信息进行甄别，研判舆情风险，再判断如何开展后续舆情应对工作。

研判舆情风险是甄选辨别舆情信息的必要步骤，也是舆情应对的关键环节。研判舆情需要根据多重因素和各项数据，初步判定舆情发展走势，为舆情应对提供参考方向和一些具体建议。

4.建立舆情管理应对机制

定期或不定期的开展网络舆情风险排查工作和舆情危机演练；落实负责部门和责任人，完善舆情风险报告和风险处置流程，做到当舆情事件即将爆发时，及时、主动、快速，力争把舆情风险管理控制在萌芽状态。

建立系统的舆情风险化解机制，尤其是要学会抓住舆情风险源头，消除误会、化解矛盾，将影响和损失尽量降低；建立舆情风险整改机制，总结经验教训，为以后那些潜在和未知的危机事件处理提供借鉴参考。

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