21世纪，互联网技术飞速发展，互联网对人们生活的影响已经渗透到方方面面。网络舆情风险几乎与网络传媒的兴起保持同步，有舆情的地方就会有一定程度的舆情风险存在。因此，做好网络舆情评估是当今企业经营管理的重要内容。

一、网络舆情的评估指标

对某一特定的网络舆情进行安全评估，主要从传播扩散、民众关注、内容敏感及态度倾向四个方面出发。小编在下表列出了网络舆情安全评估的各项指标，供参考：

二、网络舆情的评估流程

1、舆情的收集和整理

舆情信息评估的第一步就是收集各种各样的舆情信息，舆情信息的收集渠道主要有以下几种：

①主流的新闻媒体网站；②政府新闻网站；③论坛；④个人网页、社交媒体；⑤大型的商业网站；

舆情信息收集结束后需要对其整理，把无序的信息变成有序的信息，便于后期舆情的分析和评估。

2、舆情的分析和研判

该环节对收集到的舆情信息进行再加工，需要借助于专业的舆情监测挖掘技术，如识达科技旗下的舆情监测系统，对信息进行挖掘、聚类、归纳、判断推理等，分析工作可以从五个方面展开，分别是：

①来源分析；②真伪分析；③归类分析；④指向分析；⑤矫正分析；

在研判的过程中可以采用：预测性研判、提示性研判、动态性研判和反思性研判等研判方式。通过分析研判，预测舆情的发展趋势，做到及时的舆情预警和引导。

3、舆情的总结和报告

在对舆情信息进行分析和研判之后，需要归纳、总结舆情分析所形成的一些资料，并写出相应的舆情评估报告。

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