在舆情监测之后,首要做的是舆情分析,分析舆情信息背后包含的信息要素,而这其主要从两个维度进行,分别是基础层:数据维度,数据量、范围,筛选。业务层:理解客户需求,抓住分析目标,找到准确定位。
但随着互联网数据量级规模的大幅度提升,从海量数据中定位是一件越来越难的事情。在舆情分析时,要从事件本身的发展脉络维度、网络传播数据的维度、社会影响以及网民观点的几个维度来分析。在海量大数据面前,如果没有专业的舆情分析师来处理,那么舆情危机一旦爆发,舆情分析做不到,相对应的危机处理措施效果也有限。
在网络舆情监测大数据环境下,如何对网络舆情进行分析呢,识达科技拥有庞大且专业的舆情分析团队,针对企业的舆情监测需要,认为企业网络舆情监测大数据可以从以下几方面做:
1、自身信息监测分析:全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等,进行时间段内汇总分析,为企业品牌形象各项相关工作提供科学决策依据。
2、竞品监测分析:对行业竞争对手产品、服务、市场等项目进行监测分析,对竞争对手、上下游企业网上信息进行24小时监测研究,对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析,为企业战略提供数据参考。
3、行业信息监测:监测分析企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,为企业未来行业发展提供业务创新方向。
4、市场公关营销预估:对企业自身互联网营销效果的监测,对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析,便于及时调整及决策支持,并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。
针对于企业的大数据舆情监测的需要,识达科技还可以根据客户具体需求,采用周报、月报、季报和年报等形式,根据信息传播特点,定制报告分析模块,为企业所处行业提供定制的行业舆情解决方案,为企业品牌发展,舆情监测分析保驾护航。
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