舆情管理部门的职责主要包括以下几个方面：

1. 监测舆情：负责对社会、政治、经济、文化等方面的舆情进行全方位、多角度的监测和分析，了解社会各层面的舆情动态，为企业领导层提供决策依据。

2. 预警分析：根据监测结果，及时发现并预警可能对企业形象、声誉产生负面影响的舆情事件，及时采取措施进行应对，减少损失，最大限度地保护企业声誉。

3. 应对处理：对于已经发生或正在发生的舆情事件，及时启动应对机制，分析研判事件的影响范围和严重程度，组织开展应对工作，及时发布正面信息，有效引导舆论导向。

4. 策划执行：根据企业的管理需求，制定舆情管理策略和方案，提高企业的预判能力和危机应对能力，最大限度地减少舆情风险。

5. 外联合作：积极开展与政府、社会组织、媒体等相关方面的合作，加强企业与外界的沟通和互动，疏通渠道，增强企业的公信力和影响力。

总之，舆情管理部门是企业管理中非常重要的一环，其职责涵盖了舆情监测、预警分析、应对处理、策划执行和外联合作等方面。通过高效的舆情管理，企业可以及时发现和处理各种负面舆情事件，保持企业声誉和品牌形象的稳定和健康发展。

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