舆情指的是广大民众对于某一特定的事件、问题或者事情公开表达的观点、态度、情绪等，是社会舆论的总和。它反映了社会的公共意见，可以从社交媒体、新闻报道、民意调查等多种渠道了解和分析。舆情的变化和发展对于政治、经济和社会的影响是很大的，因此舆情分析也成为了政府、企业、媒体等各类组织必备的管理手段。

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