舆情监测行业从新世纪初到现如今,经过近20年的发展,市场上各种舆情监测服务商林立,舆情监测市场从目前来看已经是红海了。但这不代表着舆情监测行业不好干,反而这将是专业的舆情监测人员的蓝海的开始。
从蓝海到红海,意味着传统市场的不断饱和,意味着服务商们要开发专业的细分市场。越是细分,以前的那种粗放式的舆情监测方案将会被摒弃,作为舆情监测人员,在开拓市场时,其个人价值也会被体现出来,我们可以从以下几点去思考。
1、舆情系统需要解决客户的痛点,这个痛点是以往靠人工很难出效果的,专业的人士配合专业系统更彰显价值;
2、舆情系统要给客户带来价值,这个价值可以是直接或间接体现在营收上的,也可以是对企业战略服务的;
3、舆情系统要从马后炮变成“半仙”,从“您好,公司XXX CEO跑路的新闻已经热度达到xxx,负面达到红色预警级别,请立刻处理”变成“《xxx CEO失联跑路》新闻涉及公司某高管,根据传播链条分析以及重要节点分析预测该篇文章可能会成为爆款文章,需要提前注意并启动应急机制”
4、舆情系统不应该仅停留在文本,应该拓展至多媒体,对图片、视频、音频进行全方位监测;
5、舆情系统不应该仅仅是泛泛的监测,应该让客户高管用的爱不释手,一切想知道的动态、资讯、线索、未来方向都应该聚合在里面;
舆情监测市场的开拓升级,不仅会让舆情监测服务商技术人员受利,更会让舆情监测服务商其他各个部门受力,这里面最明显的当然是前端的销售人员与后端的舆情分析师。
仅说说舆情分析师,识达科技就拥有庞大且专业的舆情分析师团队,可以利用舆情监测系统根据客户需求,依据信息传播特点,定制报告分析模块,对特定监测时段内的信息进行分析总结,梳理事件发展及相关舆情变化的脉络及趋势,并在此基础上,针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点,就应对及处置方法提出专业建议或观点。
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