放在网络舆情管理领域,网络预警也被称之为互联网预警,换言之也就是网络舆情预警的意思,是指从舆情危机事件的苗头出现到危机开始发酵造成可探测的损失这段时间内,为涉事主体化解和应对危机所采取的必要、有效行动进行的告警通知。由此可见,网络预警的重要性不言而喻。
一、网络预警的意义
对于一些舆情危机的主体企业、政府单位或者高校来说,有助于及早捕获危机的苗头,从而及时地对可能产生的公关危机的发展趋势、规模进行判断,以便于通知各部门、有关人员做好共同应对危机的准备。
而互联网预警能力的高低,主要体现在能否从每天海量的网络言论中敏锐地发现潜在危机的苗头,以及准确判断这种发现与危机可能爆发之间的时间差。这个时间差越大,相关人员和管理部门就越有充裕的时间来准备,为下一阶段危机的有效应对赢得了宝贵的时间,抢占舆论的主导权。
二、网络预警探测系统建设方案
基于为帮助大家更好地提高从舆情危机事件的苗头出现,到危机开始发酵造成可探测的损失这段时间内的探测发现能力的背景下,识达科技小编整理了如下一份网络预警探测系统建设方案,可供参考。
1.人才队伍建设:术业有专攻,适应于各行各业,为了高效开展互联网预警工作,亟需组建一支专业的人才队伍,成立相关管理部门,至于具体的方式最简单有效的就是外部招聘或者内部人才培养。
2.投入专项经费:任何工作的开展都是需要成本的,在大数据时代下,单一的人工式网络预警已经被智能式网络预警所逐渐替代。即通过引入类似识达科技这样的网络预警探测系统服务商,可提供实时的全网监测、自动分析、智能识别、同步预警通知、探测网络演变发展规律,情感变化,话题分布、报告等服务,随时随地掌握有关自身的网络动态,及时发现负面,防止公关危机的产生。
3.沟通渠道维护:在日常,可以尝试加强对外渠道的运营建设,可与大众、媒体有效沟通互动,保持良好的关系,这样既能保证自身的正面形象可以通过各类媒体和大众向社会传播,又能在危机发生时减少误解,避免滋生更多的谣言,降低化解危机的阻力。
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