一、舆情管理的必要性

1、出于保护投资者的目的，根据《公司法》《证券法》规定，上市公司必须及时披露所有对上市公司股票价格可能产生重大影响的信息；确保信息披露的内容真实、准确、完整而没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏。这些信息包括重要的财务数据、重大交易、股本变化、赢利和预算等。上市公司必须重视并做好因信息披露而带来的舆情传播，做好声誉风险管理。

2、《上海证券交易所科创板股票上市规则》要求上市公司和相关信息披露义务人应当密切关注公共媒体关于公司的重大报道、市场传闻。相关传闻可能对投资决策或者公司股票交易产生较大影响的，公司应当及时核实，并视情况披露或者澄清。

3、随着网络时代的到来，互联网成为公众舆论表达和社会信息传播主要渠道。网络舆情传播迅速、破坏性强等特点，给企业、政府甚至社会都带来了巨大的影响。从企业的角度对网络舆情如何进行有效的管控成为一个值得研究的新课题，特别是对波及面广，信息透明的上市公司而言更是尤为必要。

二、舆情管理的重要性

1、监测敏感信息，防范舆情风险负面影响

大到监管信息的披露，小到一则消费者吐槽，这些敏感信息在网络信息环境中，都有发酵、扩大成为负面舆情风暴的可能，进而对IPO企业的上市进程和经营等造成不良影响。而建立舆情监测机制就犹如为企业建造一道防火墙，能够有效防范负面打击的侵袭。在日常舆情监测工作的进行下，IPO企业可实现对自我相关信息的实时把控，以便第一时间察觉敏感信息，获得处理先机，通过小成本、小操作来解除负面危机。

2、监测品牌口碑，科学构化企业形象

奥情监测除对独立的敏感信息进行预警外，还能实现综合的品牌口碑衡量。在对指定时段下的所有相关舆情信息的语义作出性质判定后，企业可依据正面、中立、负面等标准对其进行划分，通过大数据分析科学地了解企业当前的消费者、媒体口碑及变化，以真实的舆情评价构画企业形象。

3、监测市场动态，精准变换营销策略

在市场营销愈发讲究“效果为王”的当下，如何正确把握目标人群需求与反馈成为工作重点。比如说，<识达科技>舆情监测系统可以帮助企业从热度反响、正负面评价、渠道效果等角度了解市场动态，跟进营销效果，及时变换策略，降低市场不确定性带来的风险。当能实现以消费者反馈为导向的精准营销后，企业才能占领更大的市场领域。

4、获悉商业环境，帮助企业“内外兼修”

帮助企业获悉商业环境—也是舆情监测系统的一项重要应用场景。首先，在外部的监测上，它能从行业风向、政策导向、竞品动向等方面帮企业了解最新信息，发现新机遇提高自身竞争力。其次，企业可通过定向监测，了解下属各地分支机构、子公司的真实舆情状况，避免组织失灵带来的商业风险。

5、辅助IPO信息披露资料收集

舆情监测系统的大数据收集分析效用，能为企业在环境保护、社会责任、脱贫攻坚等社会工作履行情况，以及企业竞争优势、行业趋势、产业政策等信息披露要求项中提供资料收集、数据分析等内容帮助。其次，企业还可以通过对舆情中曾有过的信披内容相关负面、质疑做出梳理，合理施加重点编纂，厘清误会，在信披工作中同时实现风险排查与降级。此外，如静默期有信息流出等违规信披现象的排查，也可以通过<识达科技>舆情监测系统来进行。

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