通过舆情报送，政府、企业、媒体等相关部门可以有效地了解社会各界对某一事件或话题的看法和态度，及时进行信息传递和沟通，避免不必要的误解和冲突，提升公共管理的水平和效率，增强社会管理和服务的能力。那么怎么建立重大舆情报送制度体系呢？

一、依据及时、准确、全面的原则做好重大舆情报送工作

1、对各类重大舆情及其苗头，应及时收集整理，在第一时间报送，坚决杜绝等事态平息后再报的做法，确保舆情信息及时报送，不得缓报、漏报。

2、要实事求是、客观真实，不能人为改变事件真相，不得误报、瞒报，要随着事态发展以及施救、处置等方面情况，进行跟踪报送。为领导根据事态发展变化，进行相应的工作策略调整提供有效的资料。对持续一段时间的重大舆情事件，要建立报告登记制度，要落实专门机构和人员追踪报告。

3、要根据事态发展，进行跟踪续报，全面反映事件的起因、经过、结果，确保信息的完整性。重大舆情事件平息后，要认真总结经验教训、查找原因、落实防范措施，并形成书面材料向上级部门报告。

4、要根据重大舆情事件的所在地、所在单位、处置责任部门或相应机构，在规定时间内应依法按章向上级职能部门报告。在非工作时间内发生的重大舆情信息，统一向值班室报送。在特别紧急的情况下，所在单位要直接向分管领导报告。

二、建立健全的重大舆情报送流程

从舆情发现、整理到报送，要建立一个完整的流程，为最终的解决节省时间、创造先机。

1、各部门可以通过网络舆情监测系统扩大舆情信息的监测、收集范围，全面、准确的收集舆情信息，并利用系统的归纳、提炼、分析功做到早发现、早报告。

2、在接到重大舆情信息的报告后，要对事件所发能，推测出可能发生的重大舆情事件，生的单位、时间、地点、规模、性质，造成的影响及后果等进行深入、详尽地印证和核实。

三、做好重大舆情信息的后续解决工作

在收到上报的重大舆情信息后，相关部门要根据事先拟定好的重大舆情应急预案，迅速受理，及时处置，不得滞压。在处置过程中，要讲究方法，加强各部门之间的沟通协作，保持应对口径和行动的一致性。

四、建立重大舆情报送的考核制度

要对各部门的工作人员做好职责划分，将重大舆情信息报送情况纳入全年信息工作目标考核体系中。对重大舆情信息及苗头，及时发现、迅速报送，使事件在第一时间得到处置和控制，有效化解矛盾，成功避免人员伤亡和降低财产损失的单位和个人，给予重奖。凡有重大信息迟报、漏报、瞒报现象的单位和个人，严肃追究相关领导及人员的责任。

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