为了能够进一步做好网络舆情管理工作,了解和把握网络舆情基本规律和特征是十分有必要的。
网络舆情基本规律和特征分析
一、网络舆情基本规律
不同类别的舆情事件因事件属性、涉事主体、利益归属、媒体引导等因素的影响,呈现出差异化的发展规律。
1.食品安全:传播面广,关注度高,谣言加码。食品安全类舆情事件关乎公众最基本的生存权益,一直以来都是舆论场的爆点话题,一旦出现问题,公众生命安全受到威胁,网民情绪被迅速点燃,转瞬间就可以成为社会热点,其舆论发展呈现出传播面广,关注度高,谣言加码的明显规律。
2.突发事件:过程感强,易被借题发挥引起大面积恐慌。
3.民生权益:对立情绪集结,线上线下串联。随着权利意识的萌生和强化,公众越来越注重维护自身利益。
4.吏治反腐:热度下降,对政府公信力伤害大,谣言多传播快。
5.社会治安:对立强烈,族群难以弥合。社会治安类事件多发,社会矛盾突出,其中最为典型的要数涉警类舆情。
6.法制法治:关注度高,热议度高,法治意识提高快。法制法治类事件多发,又往往关系普通人的切身利益,公众要维权,就必须知法懂法用法。
7.意识形态:分化明显,争论愈演愈烈,难以统合。意识形态类舆情事件往往是知识分子的议题,目前自由派人士的主张和主流思想分化日益明显。
二、网络舆情基本特征
特征一:广泛性。网络舆情的广泛性特征体现在诸多方面。如传播方式广泛、发起报道的网媒即网络舆情源头广泛、网络舆情关涉主体广泛、涉及内容广泛等等。
特征二:互动性。群众不再仅仅是信息的接受者,同时也是信息的发布者、传播者。
特征三:娱乐性。网络能够通过多种手段为人们提供文化娱乐的内容和形式,满足人们娱乐的需要。
特征四:冲突性。网络时代的到来使“人人都是自媒体”成为可能。由于绕过了把关人和议程设置等监管措施,网民可以隐匿身份随意发布信息。极具个性化的自媒体更是让人“在我地盘这就得听我的”“我的地盘我做主”。
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