“长尾效应”本是经济学领域用来描述用户需求的正态曲线，用头尾来区分需求集中一致的大市场和需求分散数量庞大的末端用户。但在舆情应对中，“长尾效应”则被拿来形容舆情事件在多种因素影响下应对周期延长，社会影响扩散，整体持续的过程及变量增加。那么在舆情处理过程中如何避免长尾效应呢？

1、主动对接提前关注舆论走向

“长尾效应”是种客观规律，反映的是事件的整体调查处理需要一定的时间和过程，哪一个环节出现问题和纰漏，都可能让舆情出现波动和升温。

因此要求责任主体加强沟通，主动对接工作，并提前关注舆情的走向，了解公众关注点的变化，在工作开展的同时，时刻绷紧舆情引导这根弦，切不可有放松心理。

2、公正公平形成公众共识

“长尾效应”也意味着，再复杂再困难的事件，只要做到公平公正公开，必然会起到对于某类问题的化解和改进作用，最终形成公众的共识。而仓促处理，结果禁不住时间的检验，那舆情的危机就会始终存在。

3、宏观把握动态抓住核心

认识“长尾效应”，对于专业机构和从业者来说，则是要从更宏观的角度，从更长的时间曲线上，来全程的关注回溯一起事件的发生发展和完结，把握住核心环节，关注到每一起波动的原因和应对方式，来总结经验汲取教训，最终能够为我所用，当成发生类似情况时的应对参考，这才是更有价值的总结分析方法。

因此，在处理舆情的过程中，要尽量掌握全局，实时跟进，有效沟通，公正公平，把握核心，最终形成对舆论的正面引导。

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