什么是次生舆情?网络次生舆情应对解决方案
发布时间:2022-08-12 15:08浏览次数:857 作者:Ruby 分类: 舆情知识

在当前互联网、社交软件不断发展的背景下,舆论环境变得越来越复杂化和多元化。当前,由热点事件所衍生的次生舆情十分常见,此类舆情往往会产生“倒逼”性的压力,致使当事主体难以应对,也使得舆论引导工作变得异常艰难。本文小编将为大家分享有关:什么是次生舆情?网络次生舆情应对解决方案,供参考↓↓↓

一、什么是次生舆情?

所谓次生,意思是依据原生间接造成和派生。而关于次生舆情,当前学术界还没有统一的定义。但从广义上讲,次生舆情就是根据原生舆情而衍生出的舆情。由于舆情具有负面特性,因此从舆情相互联系的层面上讲,广义舆情具有正面和负面的分别。从狭义上讲,次生舆情指的是当原生的舆情为负面事件,亦或是可能引起负面次生舆情时所生成的关联舆论情况。

二、网络次生舆情应对解决方案

1、建立舆情多渠道、多层次辟谣机制

当网络次生舆情发生后,当事主体要通过各种通信手段,及时公开相关信息及早辟谣,短时间内终止网络次生舆情的蔓延传播。对于向公众公开的事件信息要详实,解释要言之有据。要在事件发生后第一时间做好调查并向公众发布新闻,要郑重不能随意,发布新闻渠道要多元化,以保证覆盖范围全面性,从而增加新闻公开效果,第一时间对谣言做到回击。

2、加强对舆情监测管控

为准确预判舆情在网络公众中的发展可能和衍生方向,当事主体应加强对舆情监测管控。通过与<识达科技>专业舆情监测服务商合作,利用旗下的大数据舆情监测系统,获取网民对舆情的观点和态度,感知次生舆情发生时间节点,在短时间内提前预判并为责任领导提供舆情状况,了解网民对事态发生后的观点和诉求,有针对性地制订合适应对方案。

3、有效掌控话语权,合理引导次生舆情

当事主体要及时通过多媒体将准确信息处理传递给公众,才能有效缓解次生舆情事态危机。首先,当事主体对舆情要积极介入,快速梳理第一手信息,以免陷入舆论被动。其次,争取短时间内利用信息网络发布事态信息,树立权威性,以免延迟发布造成被动局面。最后,当事主体提供的信息要真实、全面、完整,杜绝纰漏,以消除流言生存空间。在全面介入过程中,要注意自我表达形式,做到有礼、有据、有节,把握分寸注重情感。

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