舆情诊断分析怎么做?
发布时间:2022-06-16 17:48浏览次数:58 作者:XJ 分类: 舆情知识

当下,不论是企业单位,还是政府机构、高校等事业单位,网络舆情似乎成为了一种普遍现象,或多或少都曾或正在遭受网络舆情的困扰。因此,为了能够助力各主体做好舆情防范应对工作,避免舆情危机损失,下面识达科技为大家整理了一份舆情诊断分析方案,可供参考。

舆情诊断分析方案

一、认识舆情危机

从舆情危机应对的整体来看,仅有主观层面的舆情素养与危机认识显然是不够的。因为这些主观因素,尚不能换来最终的事件应对效果。而从舆情管理的角度看,危机应对显然也不是我们的最终目标,“防患于未然”才是关键。

我们必须要结合常见舆情危机的源头,通过专业的舆情诊断分析工具实施长效防范管理,以此降低舆情危机发生的概率。机会属于有所准备的人,我们只有全面行动起来,不断提升舆情素养,并全面推进众多方面的相关工作,才可能发挥好全程防范的最大作用,即使真正面临重大舆情考验也会有战胜危机与考验的底气和信心。

二、学会研判舆情

一是舆情来源分析。

二是舆情真伪分析,剔除虚假舆情,排除其对真实舆情的干扰。

三是舆情归类分析,旨在借鉴国内和本地类似舆情事件的处置经验。

四是舆情指向分析,即得出最后的分析研判结论,供舆情处置参考。

五是舆情矫正分析,对于错误的分析研判结论,要对舆情事件本身和舆情的分析研判过程实施“倒查”。

三、轻松应对舆情

1.快速及时的回应舆论关切问题:在这个过程中,需要明确回应责任,通过线上(官微、官博、官网)与线下(发布会)相结合的方式及时回应,双管齐下,消解舆情热度。

2.利用网络媒体,抢占舆论制高点:在第一时间回应舆论关切问题后,还应该加强与网络媒体的合作,有助于提升对外发布信息的权威和说服力。

3.把握舆情关注重点:主要目的在于发布的信息要尽可能的满足网民的关注点,在这个过程中可以利用一些网络舆情监测系统,对舆情进行实时的跟踪监测,把握舆情态势。

4.尊重网络舆情传播规律:舆情删除是不现实的,要善于利用网络传播规律然后积极的引导舆情,如引导网络舆论转移关注点、发布与传递一些正面的声音等。

5.积极寻找网络意见领袖:这种网民引导网民,用网民自己的声音进行引导、感染网民,实现网民自我教育、自我引导的方式,在舆情引导的过程中可以达到事半功倍的效果。

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