对于一些重大突发事件，相关的舆情主体往往难以避免，它受客观因素影响太多。因此，为防范于未然，不打无准备之战，做好相应的应急处置预案显得至关重要-重大突发事件舆情应急预案。

一方面不仅能够让涉事主体在发生重大突发事件网络舆情时，快速进入紧急“应战”状态，有序进行网络舆情引导处置，另一方面还能做到风险管理前置，不断通过经验的积累和完善，提升社会治理或企业管理的现代化水平。

重大突发事件舆情应急预案

重大突发事件舆情应急预案的制订是一个系统工程，主要包括以下三个步骤。

1.人员配置上

要全面科学，保证预案的实用性。一般包括单位主要负责人、实体处置部门、宣传部门、第三方舆情专家等。

2.制定一套规范的流程

该预案需经过多部门的数次研讨，反复研究修改后形成初步方案，再由主管领导把关，最后由单位的负责人进行审核确认，确定终稿后，各主体结合职能权责和监管范围进行贯彻落实。此外，随着重大突发事件网络舆情特点的转变，该预案还需动态更新。

3.具体的应急预案

应急预案主要包括基础建设、机制建设和具体引导方案等构成要件。其中，基础建设往往决定机制建设和引导方案执行的能力和水平；机制建设则如同重要的桥梁，能将基础建设的资源盘活，并让引导方案充分发挥作用；具体引导方案作为应急预案“可落地”的主要呈现形式，一般情况下会全面展现网络舆情处置与引导的具体流程和关键要素。

基础建设又包括机构优化、能力建设、专家库建设以及舆情工具建设等四个方面。而机制建设则主要包括领导机制、预警机制、研判机制、引导机制/辟谣机制、处置机制以及复盘机制这六个方面。

（文章部分内容摘选自《网络舆情监测与研判》-芦珊主编，侵删）

识达科技舆情监测分析服务免费体验入口>>>

相关推荐：什么是舆论引导三同步？（附工作总结）

【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系客服，我们会在第一时间删除或处理相关内容。