互联网时代,一切信息皆可成为数据。当前,舆情分析进入舆情大数据阶段。但许多党政企业对于大数据舆情监测的概念不熟悉,对大数据舆情监测究竟能做什么不了解,那么接下来我们详细介绍下大数据舆情监测是做什么的。
一、分析与预警
在舆情大数据领域,掌握和运用大数据不仅可以为舆论引导提供支撑,防范和化解风险,而且可以提升党政企业的服务水平与效率。其主要表现为:
1、利用舆情大数据如识达舆情监测服务实时了解网络舆情动向,精准把握网络舆情态势。包括一定时期内相关事件在各网络平台的媒体报道与网民讨论量、舆情传播走势与脉络、舆情传播溯源以及相关报道评论的排序等。
2、利用舆情大数据监测及时预警,其可包含信息数量预警、重点媒体及人群预警、内容(关键词)预警,让党政企业在舆情风波产生初期及时反应,能以最小代价妥善处理。
二、预测与风险防范
舆论动向、群体行为、社会态度、公众情绪、社会认知等,都能一定程度借助互联网大数据得到准确、可视化的测量和呈现。通过这些互联网大数据的挖掘与整合,可为防范重大风险提供有力的数据支撑。比如,党政企业可以利用识达大数据舆情监测分析某一事件中不同人群的态度表达与舆论探究,分析其主要发声渠道、主要问题讨论等等,准确把握各方利益相关方的诉求,减少事件梳理风险。
三、引导与干预
从舆情角度看,分析与预测最终是为了舆论引导与干预。社交媒体中的大量用户数据为舆情引导提供了发展空间,可以利用社交网络用户的公开数据,分析用户的特征与偏好,进而有针对性地引导。
如企业可利用识达舆情服务对媒体、论坛、博客、微信、短视频、音频等各个网络平台数据的全面抓取和挖掘,再通过语义分析、关联分析等,为当前各社会阶层、群体进行大数据画像,从而精准把握他们的兴趣爱好、意见诉求及心态变化等,提高品牌宣传与引导的精确度。
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