舆情处置制度是指为了更好地应对和处理突发事件、社会事件等出现的各类负面舆情而建立的一套完整的规章制度。舆情处置制度主要包括危机预警机制、危机应对机制、危机后续处理机制等。

危机预警机制是指通过对社会大众的态度、反应和情绪的监测和分析，及时发现舆情危机的迹象，并采取相应的措施，降低舆情危机发生的风险。

危机应对机制是指在舆情危机出现后，建立一套有效的应对体系，包括组织应急工作小组、制定应对预案、及时公开信息、开展舆情引导和舆情疏导等。

危机后续处理机制是指在舆情危机得到有效控制和处理后，对相关情况进行分析总结，总结经验教训，完善舆情处置制度，以提高应对舆情危机的能力和水平。

建立健全的舆情处置制度对于保护企业品牌形象、维护社会稳定具有重要意义。

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