大数据 舆情是指通过互联网上的数据分析、信息提取、排名分析、情感分析等手段，对社会事件、公众人物、企业品牌等各类主体在网络上的舆论情况进行全面分析和监测，并通过提供客观、及时、准确的舆情信息和建议，帮助政府和企业制定相应的公共关系策略，化解可能发生的危机。为了更好地处理大数据舆情，通常需要使用大量的数据挖掘和人工智能技术。

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