舆情软件是一种针对网络舆情进行分析和管理的计算机应用软件。它通过采集、分析和处理网络上用户反馈和评论等信息，实现对社会热点、政治事件、品牌声誉等信息的追踪和态势分析。主要功能包括：

1. 数据采集和整合：收集、整合和归纳与公共话题相关的信息。

2. 数据分析和挖掘：通过数据挖掘和分析技术，寻找并发现舆情和用户行为的规律和趋势。

3. 可视化分析：通过数据可视化方式，将分析结果可视化，让用户更直观地理解数据。

4. 舆情情感分析：通过文本挖掘技术，对用户反馈进行情感分析，准确度达到90%以上。

5. 识别和监测：监测舆情发展动态，及时识别和跟踪问题事件，预测和评估舆论趋势。

6. 预警和应对：对于异常事件和突发事件，提供实时预警和应对方案。

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