对于舆情事件处理不及时,绝大多数情况下都是企业掌握舆情信息不完整,接收到舆情信息不明确,导致企业在处理舆情事件中做出不妥帖的行为举动。但网络舆论对于线下企业品牌形象的影响越来越大,这就需要企业对舆情事件中舆情信息发展要做到实时掌握。
互联网舆情信息以海量计,但需要监测到有效信息就必须要提升企业舆情监测技术,做到实时监测、有效监测、快速监测。不少企业针对舆情监测组织人员开发舆情监测手段,提升舆情监测技术,而绝大部分企业则受制于专业技术与资金人员的问题,采购上市场上专业的舆情监测服务如识达舆情监测帮助提升舆情监测能力,实时发现舆情信息,及时处理负面舆情。
识达舆情如何做到帮助企业快速监测舆情信息呢?
识达舆情监测致力于舆情监测技术的钻研,能做到7x24小时全天候全自动的监测各大社交平台、新闻网站、贴吧论坛、博客头条等网站信息,并可以根据客户设置的关键词,全面监测企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等,帮助企业客户快速了解到企业网络口碑形象。
识达舆情监测依托于自主研发的数据云系统,日处理数据10亿条计,能快速总结、归纳、分析海量的互联网舆情信息,并支持大数据一键导出,帮助企业客户实时查看舆情事件网络舆情发展状况、事件传播关键节点、网友/媒体讨论话题中心、网络情绪实时变化等各方面数据,帮助企业客户快速梳理舆情事件,及时处置。
识达舆情监测在根据企业客户设置的敏感关键词后,识达最快能在30s内通过短信、微信、邮件等多渠道多方式快速通知企业相关负责人,及时处理敏感舆情。识达舆情监测服务还能支持手机、电脑、ipad等多功能设备在线,能让企业客户随时随地处理敏感信息。
识达舆情监测服务还提供舆情监测分析,专业的舆情分析师团队,通过定性及定量分析,多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律,以此挖掘信息背后隐藏的商业价值。
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