舆情是“舆论情况”的简称，是指公众在同一个社会空间中，围绕中介性社会事件的发生、发展、变化所产生和持有的各不相同的社会意识和政治态度。卫生健康系统舆情事件具有突发性强、传播动因隐蔽、潜在影响复杂等特点。为此本文识达小编将分享有关：卫生健康系统舆情管理特点，供参考↓↓↓

（一）突出正面发声。

卫生健康部门紧紧抓住正面引导、信息发布这一舆情管理最好的“疫苗”，发挥报网端微屏等“主阵地”的优势，让准确的信息“跑赢”各类谣言，回应社会关切，疏导社会情绪，增强群众应对信心。

立足健康教育，结合爱国卫生运动，采取专栏海报、折页倡议等多种方式，加大科普宣传频次和力度，提升健康素养，教育引导广大群众提高自我防护意识，增强自我“隔离”能力。通过专题报道，深入挖掘宣传一线医护工作者的先进事迹，讲好医护人员好故事。

（二）注重评估分析。

卫生健康系统实现舆情监测、分析与应対常态化，舆情管控的主动性、针对性和实效性不断增强。收集整理并上报卫生健康领域热点信息，对容易爆发舆情的社交媒体开展重点监测。

采取措施、区别应对、主动回应、积极引导不同的舆情，对信息泄露类舆情，主动公开信息，及时回应关切；对社会关注的热点问题，通过正面应对和侧面引导相结合予以回应，精准发布权威信息，打消群众疑虑；对谣言类舆情，核实情况、向上反馈，移交网信、公安等部门处置。

定期召开舆情分析研判会，动态研判舆情风险敞口，建立卫生健康领域舆情分析档案，制定防范措施，有重点地调整宣传方向，把舆情风险控制在萌芽状态。

（三）重视联动联防。

深刻认识到卫生健康新闻宣传、舆论引导和舆情管控工作是一项整体性、系统性、全局性工作。各级卫生健康部门着力建立健全分级负责、信息互通、横向联动的舆情处置机制与流程，主动加强与地方宣传、网监、公安等部门和新闻媒体的合作，构筑舆情应对“联动防护网”，形成多方联动、共同发声、联合引导的舆情应对格局。

加强卫生健康系统网管员、网宣员和网格文明志愿者队伍建设，密切卫生健康机关处室内部、系统上下的沟通协作，使之覆盖到各单位、各部门，做到上下互动、内外互通。严明工作纪律，强化督查问责，确保舆情管控运转高效、处置及时、闭环管理。

最后福利：<识达科技>行业舆情监测系统——免费试用入口>>>

相关推荐：网络舆情如何爆发的？舆情危机频发的原因

【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系客服，我们会在第一时间删除或处理相关内容。