行业舆情:卫生健康系统舆情管理特点👩‍🔬
发布时间:2023-11-14 17:01浏览次数:895 作者:Ruby 分类: 舆情知识

舆情是“舆论情况”的简称,是指公众在同一个社会空间中,围绕中介性社会事件的发生、发展、变化所产生和持有的各不相同的社会意识和政治态度。卫生健康系统舆情事件具有突发性强、传播动因隐蔽、潜在影响复杂等特点。为此本文识达小编将分享有关:卫生健康系统舆情管理特点,供参考↓↓↓

(一)突出正面发声。

卫生健康部门紧紧抓住正面引导、信息发布这一舆情管理最好的“疫苗”,发挥报网端微屏等“主阵地”的优势,让准确的信息“跑赢”各类谣言,回应社会关切,疏导社会情绪,增强群众应对信心。

立足健康教育,结合爱国卫生运动,采取专栏海报、折页倡议等多种方式,加大科普宣传频次和力度,提升健康素养,教育引导广大群众提高自我防护意识,增强自我“隔离”能力。通过专题报道,深入挖掘宣传一线医护工作者的先进事迹,讲好医护人员好故事。

(二)注重评估分析。

卫生健康系统实现舆情监测、分析与应対常态化,舆情管控的主动性、针对性和实效性不断增强。收集整理并上报卫生健康领域热点信息,对容易爆发舆情的社交媒体开展重点监测。

采取措施、区别应对、主动回应、积极引导不同的舆情,对信息泄露类舆情,主动公开信息,及时回应关切;对社会关注的热点问题,通过正面应对和侧面引导相结合予以回应,精准发布权威信息,打消群众疑虑;对谣言类舆情,核实情况、向上反馈,移交网信、公安等部门处置。

定期召开舆情分析研判会,动态研判舆情风险敞口,建立卫生健康领域舆情分析档案,制定防范措施,有重点地调整宣传方向,把舆情风险控制在萌芽状态。

(三)重视联动联防。

深刻认识到卫生健康新闻宣传、舆论引导和舆情管控工作是一项整体性、系统性、全局性工作。各级卫生健康部门着力建立健全分级负责、信息互通、横向联动的舆情处置机制与流程,主动加强与地方宣传、网监、公安等部门和新闻媒体的合作,构筑舆情应对“联动防护网”,形成多方联动、共同发声、联合引导的舆情应对格局。

加强卫生健康系统网管员、网宣员和网格文明志愿者队伍建设,密切卫生健康机关处室内部、系统上下的沟通协作,使之覆盖到各单位、各部门,做到上下互动、内外互通。严明工作纪律,强化督查问责,确保舆情管控运转高效、处置及时、闭环管理。

 

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