在产品同质化越来越严重的手机通讯行业，口碑成为了继预算后消费者是否选择某款机型的关键性因素。

而网络口碑的衡量，是以固定时段下网络舆情的情绪表达为标准，正面口碑越高，即意味着在网友发言中对品牌的满意度越高，媒体报道中对品牌的肯定度越高；负面口碑则反之，特别是在品牌被曝负面事件时，负面口碑的占比将会明显升高。因此，品牌网络口碑是企业在发展时必须予以重视的一大指标，它会对消费者决策产生极大影响。

一、哪款手机口碑比较好

在品牌网络口碑方面，根据识达科技旗下舆情监测产品数据分析结果，以上14家品牌中，正面口碑的占比区间为87%—48%，整体偏高但差距较大；负面口碑的占比区间为11%—1%，整体偏低但差距较小。

其中，荣耀、IQOO、Redmi的正面口碑占比最高，三者均位于品牌声量第二梯队中。而位居第一梯队的苹果、华为则双双上榜负面口碑TOP3，这也表明了品牌热度越高，受到的消费者审视也将越强；此外，第三梯队的一加也位列其中。

二、舆情监测在手机行业的应用

除此之外，舆情监测在手机行业的应用还远不止于此，还可用于包括但不限于品牌网络声量研究、消费者热点舆情表达声量对比、营销推广市场口碑、竞品营销动态/声量对比、行业政策变化、海外舆论环境的变化等等。

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