网络舆情监测的工作成果，可以直接呈现给企业管理人员进行研判，也可以经过分析后形成包含应对建议等在内的完整报告供管理人员参考，后者无疑具有更大的参考价值。

一、网络舆情分析方法

目前常用的网络舆情分析方法主要有内容分析法和实证分析法。

1、内容分析法。内容分析法是一种定量分析方法，旨在弄清或测验舆情信息所体现的本质，揭示隐性的事实内容，做出趋势预测。舆情信息按照时间和热度可分为发生期、发展期、高潮期和消亡期4个阶段，经过量化的舆情信息可以将舆情发展的4个阶段表现为可视化的图表，方便企业管理人员以更加直观的方式了解舆情的发展情况，进行有效应对。

2、实证分析法。实证分析法是通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法。企业可以结合生产经营实际，针对特定舆情热点进行重点分析，搜集大量相同或相似的事件信息，详细分析其发生发展情况，得出可行性建议，为企业管理人员提供参考。

二、舆情分析报告

按照报告形成的周期和报告所服务的对象与目的不同，舆情分析报告可以分为周报、月报、季报、年报等类型，还可以针对活动或事件形成专题分析报告。

舆情分析报告内容由企业重点关注的舆情信息而确定，如走势分析、报道倾向分析、正面与负面舆情对比分析、政策动向、行业动态、竞争对象情报、热点话题分析、应对建议等。

三、舆情监测服务商推荐：识达科技

识达科技公司对外提供舆情数据规范化、分析处理和深度挖掘服务。以强大的大数据技术为支撑、颇具影响力的舆情监测系统为后盾，能够快速及时掌握舆论趋势、突发事件预警、网络舆情传播发展趋势等，做到舆情事件精准分析、充分预判、防患未然。

1、实时监测全网媒体平台的热点事件、热门话题、民生议题、意见领袖、网民群体等重点关注信息，提高舆情早发现的实时性和全面性。

2、当监测到重点关注的舆情信息时，第一时间通知客户，保障线上线下舆情预警的有效性。

3、深入分析舆情事件的发展趋势、言论观点、意见领袖、传播途径、传播源头、地域分布、情感分布，帮助客户掌握舆情事件的发展阶段、关键节点和传播影响，便于客户做出针对性的响应措施。

4、提供专业的舆情报告定制服务，通过专业的舆情分析师团队，根据客户的具体要求，提供舆情周报、月报、季报、年报或专题性报告，并在此基础上，针对舆情事件爆发原因、话题倾向特点，为客户提出舆情应对及处置的专业建议或观点。

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