从网络舆情的管理角度来看，舆情处理周期分为两个部分：一为二月至四月，二为十一月至次年一月。而现阶段正值年底这个特殊时间节点，往往是舆情滋生的敏感时期，不论是一些企业单位还是政府部门，都亟需做好年末舆情管理。

一、年底舆情风险分析

1.常规的如春运舆情、交通事故舆情、重大生产安全事件舆情、突发舆情、投诉纠纷舆情；

2.疫情防控下的特殊舆论环境，这个时期相关的疫情防控舆情也正值敏感期；

3.每当进入到年末，一些无良媒体、网络水军喜欢对新闻旧题新作，这种炒作同样存在潜在风险，不可忽视；

4.在一些公司年会、政府及事业单位的迎春联欢晚会上，高管及领导的舆情素养亟待提升，需要防范言行不当等舆情风险。

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二、年底舆情管控方案

在日趋复杂的网络舆论环境下，有关于年底舆情管控工作建议可以从以下几个方面着手：

1.组建年末舆情工作队伍。可以临时从内部的宣传、市场、公关等部门挑选人手，以确保年末舆情工作的高效、有序开展。

2.构建年末舆情预警机制。可以和识达科技这样的舆情监测服务平台合作，可助力用户对全网舆情进行全天候的实时监测，可通过智能语义识别技术，进行危机预警上报，确保对与己相关的舆情动态的第一掌握权，有助于及时召开相关舆情应对工作会议，以制定正确的舆情应对处理措施。

3.构建年末舆情引导机制。简言之，也就是通过舆情监测服务平台发现舆情后，针对各类网络舆情信息，及时采用“化、沉、删、正、热”等策略，有序应对，提高网上舆论舆情引导能力。

4.构建年末负面应对机制。收到舆情监测服务平台的危机告警通知后，为了对负面舆情信息进行及时清除或淡化。主要可采取的手段有：联系发布者删除、直接进行投诉、借助日常培养的网络“意见领袖”，进行积极正面引导、借助SEO手段淡化负面等等。

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