从舆情引导及处置的角度来看，每每相关涉事主体爆发舆情危机后，或者说网上有与己相关的话题、报道滋生后，掌握舆情发展特点和趋势往往是第一要务。一方面需要因此而进行风险评估，另一方面需要结合其进行精准引导和发声。

但是在互联网众多相似、重复、垃圾等信息的干扰下，要想及时、全面、精准的掌握舆情发展特点和趋势并非易事。那么，如何掌握舆情发展特点和趋势呢？下面识达科技小编有以下一些心得，可供参考。

一、舆情动态追踪与分析队伍建设

道理很简单，术业有专攻，为及时、全面、精准的掌握舆情发展特点和趋势，组建舆情动态追踪与分析队伍是第一步。关于队伍的人员构成，可以通过外部招聘，当然情况紧急的情况下最便捷的方式是从市场、公关等部门抽取。

二、舆情动态追踪与分析制度建设

无规矩不成方圆，同理，为掌握舆情发展特点和趋势，舆情动态追踪与分析制度建设同样也很关键。具体又包括人员的职责划分、工作开展的流程、信息分析上报的人员、相关的惩戒措施、事后的经验总结与存档等等。

三、舆情动态追踪与分析工具配套

最后，则是舆情动态追踪与分析工具的配套建设。如识达科技舆情动态追踪与分析网站，集全网舆情监测、舆情上报、舆情分类分析、舆情统计整理、负面预警于一身，可根据舆情的转载情况、来源、正负面、回贴数等进行统计分析，生成相应分析图表报告，可视化结果包括信息爆发特点、情感变化、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等方面，以便于用户掌握舆情发展的脉络，分析网络舆情的发展趋势与变化规律，从而做出有效的预测，精准掌握舆情发展特点和趋势。

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