舆情检索,通常也被称之为舆情搜索,也就是收集与整理网上与己相关的舆情信息的意思,是网络舆情监测工作中的一个重要组成部分。通过有效的舆情检索工作有助于及时地了解网上与己相关的舆论动态,便于防范潜在的网络舆情风险,防止网络舆情危机的发生。
一、舆情检索方式
一类是借助借助搜索引擎、站内搜索导航、舆情资讯网站等。另一类则是与专业的舆情检索系统服务商合作,利用旗下舆情监测产品可实现网络舆情的全面覆盖、实时监测、综合分析、报告输出等。
二、舆情检索工具介绍
1.搜索引擎:主要指的是百度、360、搜狗、谷歌这几大巨头。
2.热点/热搜榜:比如社交媒体热搜、百度搜索热点、360实时热点等等。
3.百度指数:百度指数是指企业可以通过将某个舆情事件设置成关键词的方式,然后查看在过去时间内该关键词的网络曝光率及用户关注度。
4.舆情检索系统:识微商情监测系统(企业类)、鹰眼速读网系统(政务类)、鹰击早发现系统(在线社交类)、鹰领舆情态势系统(舆情研判类)。
三、舆情检索系统服务商推荐
在这里以识达科技舆情服务商为例:
1.自身舆情检索:可全面检索企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等。帮助企业深入了解网络口碑,提高企业形象,为各项相关工作提供科学决策依据。
2.竞品舆情检索:可实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的检索,可对竞争对手、上下游企业网上信息进行24小时监测,对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。
3.行业舆情检索:可检索企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新。
4.营销舆情检索:可实时对企业自身互联网营销效果的监测,对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析,便于及时调整及决策支持,并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。
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