医疗卫生网络舆情分析平台
发布时间:2021-09-02 15:16浏览次数:808 作者:ty 分类: 舆情知识

一直以来,涉及医疗安全、医患关系、医闹、医疗事故方面的事件时有突发,特别是医疗纠纷、医闹方面近年来频繁突发。那么,作为医院方,在医院舆情产生后应该如何处理,才能快速平息舆情,避免舆情事件的持续升级发酵呢?


为什么要对医疗卫生网络舆情监测分析?

1、识达科技实时监测网络中与医疗医药行业相关的政策话题、经济走势、民众态度以及相关企业的正负面等信息,以其为依据辅助投资等决策,使企业具有前瞻性。对医疗设施、医保制度等信息进行汇总分析,为医药行业的发展和改进措施提供依据
2、监测医疗单位、医药企业自身的正、负面信息。一方面可以第一时间预警负面信息,对不良信息主动出击,进行正确引导,对确属医疗事故的进行回应道歉,对歪曲误解的进行澄清,转危为安,将负面信息的影响控制在最小范围内,树立良好的形象,给消费者以安全感。
3、深层次调研群众需求,辨别出现的问题和群众需求的类型。对营销效果和口碑进行实时监测,为自身的产品研发、市场营销等决策提供依据,并以此为依据改进药品、保健品、医疗器械产品及售后服务等,保证自身举措的有效性,提高自身在医疗行业的竞争力。

识达科技医疗卫生网络舆情分析能做到哪些?
1、对全网进行监测,如热门论坛、贴吧、社交媒体,各大网媒门户网站实时监控,第一时间发现负面舆情并处理。
2、收集信息,如重大行业政策,竞企相关信息,行业热门事件。为企业决策、指导工作,处置突发事件提供信息情报。
3、监测网友反应,快速掌握民众关注焦点和心理变化,掌握舆论指向,迅速研判对策,制定正确的议题管理,通过多渠道进行引导。

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