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上市公司如何搭建舆情管理团队?
2024-07-03 14:48
| 浏览次数:1008
公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。公司成立应对舆情管理工作领导小组(舆情工作组),由公司董事长任组长,董事会秘书担任副组长,成员由公司其他高级管理人员及各部门、各单位负责人组成。
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舆情监测工作
写公关声明的注意事项
2024-06-13 15:51
| 浏览次数:1180
一般来说,公关声明在舆情爆发后的24小时内作出回应较好。但一些事件可能情况比较复杂、涉及人员和机构较多,需要一些调查时间。这时候贸然做出回应反而会加重负面影响,所以可以分步发声明,先表示已了解到xx事件,对当前情况做一个客观描述...
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舆情监测工作
如何撰写公关声明?附公关声明范例
2024-06-12 15:30
| 浏览次数:1653
一、1份公关声明需要包含哪些要素?1、明确的事件信息,尤其是危机源头,尽量将舆论关注聚焦于事件本身。2、相关利益人群(如利益受侵害的人群)的行为指导(如何操作,如何改进)。
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舆情公关
舆情监测工作
公关声明的5S原则
2024-06-12 15:29
| 浏览次数:1186
1、承担责任;危机发生后,公众会关心两方面的问题:(1)“我”(消费者/公众)的利益,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使消费者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。
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舆情监测工作
公关声明的目的
2024-06-12 15:27
| 浏览次数:971
危机事件发生后,声明主体无法得知公众对事件信息的了解程度以及公众接收到的信息的准确性,但声明主体需要在第一时间将自己认为公众需要知道的信息传达给公众,保证公众能够了解危机事件相关的真实准确的信息...
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舆情公关
舆情监测工作
什么是公关声明?定义分析
2024-06-12 15:26
| 浏览次数:964
什么是公关声明?声明是告启类文书的一种。它是就有关事项或问题向社会表明自己立场、态度的应用文体。
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舆情公关
舆情监测工作
企业网络舆情风险研判方法:四维分析法
2024-06-05 15:48
| 浏览次数:1372
1、定性分析:亦称“非数量分析法”。该方法主要依靠研判人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力,推断出舆情性质和发展趋势,属于预测分析的一种基本方法。
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企业如何发现和研判网络舆情?
2024-06-05 15:46
| 浏览次数:1196
做好舆情工作,必须要有舆情研判的能力。舆情研判是对舆情的定性与定量给出的一种价值和趋向判断的过程。通过多维度的分析,想大众之所想,急大众之所急,了解舆论背后的民意诉求,然后做出相应的回应,采取合理的措施。
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企业舆情监测
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三种企业常见的舆情分类标准
2024-06-05 15:44
| 浏览次数:1371
一、根据舆情性质;(1)按涉事主体分类;涉机构舆情:政府舆情、企业舆情、社会组织舆情;涉个人舆情:公众人物舆情、一般公民舆情;
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舆情总结
舆情公关
企业舆情巡检表格模板参考
2024-06-04 15:31
| 浏览次数:1072
不同业务、结构的企业对舆情监测的需求也各有不同,因此在日常的巡检工作上,企业可依据自身实际情况制定专属的表格模板。下面,识达科技小编根据不同的侧重点,提供了负面预警、口碑评估、舆情处置三种导向型的日巡表。
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企业舆情监测
舆情监测工作
企业舆情监测部门人员必备技能
2024-06-04 15:28
| 浏览次数:937
作为“与时俱进”的舆情工作者,应培养自身的网感,对舆情热点、企业新闻、公关、营销事件保持时刻的关注与敏感。并能从相关事件中捕捉到新的舆情风险点,和舆情应对灵感,结合到企业舆情监测的实际工作中。
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企业舆情监测
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企业舆情监测部门工作原则
2024-06-04 15:24
| 浏览次数:709
1、反应迅速;突发舆情在两小时内便能发酵扩大,因此舆情监测具有强时效要求,一旦发现异常波动与提醒,企业舆情监测部门成员需尽快响应,准确核查信息、评估研判风险,避免先机被贻误。
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