舆情监测一般包括以下内容：

1. 情感分析：对公众对特定事件或主体的情绪和态度进行识别和分析，包括正面、负面和中立的情感。

2. 媒体监测：对新闻、社交媒体、博客等各种媒体上的相关话题进行广泛的检测和分析，了解新闻报道、热点话题等的转变和变化。

3. 热点跟踪：针对特定事件或主体，关注其在社交媒体和其他在线社区中的讨论和评论，发现热点话题和突发事件。

4. 竞争对手分析：对同行业、同类型的企业或机构进行调查和分析，了解其核心竞争力、市场表现等情况，为企业制定竞争战略提供参考。

5. 口碑监测：监测品牌、产品或服务在公众心目中的形象和声誉，发现负面信息、危机事件或投诉，及时采取措施加以应对。

6. 绩效评估：对企业或机构的舆情管理和营销策略进行评估和反思，及时发现问题并制定改进方案。

7. 社会热点：关注社会热点话题和事件，了解公众的关注度、态度和反应，为企业的社会责任和形象管理提供参考。

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