舆情监控手段包括以下几种：

1. 关键词监控：通过设置关键词，对相关媒体、社交媒体等进行搜索和监控，及时了解相关信息。

2. 媒体监控：通过对指定媒体进行实时监控，获取与企业相关的信息，了解舆情动向。

3. 社交媒体监控：通过对热门社交媒体平台进行监控，了解关注人群的观点和情感。

4. 数据分析：通过对舆情数据进行分析，了解舆情变化趋势，为企业提供决策支持。

5. 舆情评估：通过对舆情事件进行分析，为企业提供风险评估和预测。

6. 多媒体监控：通过对文本、图片、视频等多媒体内容的监控，了解舆情的多方面信息。

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