网络舆情表面是指在网络上公开表现出来的舆情状况，如社交媒体、论坛、社交媒体、新闻网站等社会网络平台上的讨论、评论、转发等行为。表面网络舆情的特点是观点明确、言辞激烈、表现形式多样，具有很强的传播力和影响力。

网络舆情潜面是指那些隐藏在网络底层、不直接显现出来的舆情状况，比如网络暴力、网络谣言、实名举报等。潜面网络舆情的特点是信息遮蔽、难以监测、容易引发恐慌和社会不稳定因素。通常需要通过一定的技术手段和情报收集分析才能发现和应对潜面网络舆情。

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