作为一种信息化技术，舆情监测主要通过对网络、社交媒体等渠道的信息进行收集、分析和挖掘，以确保政府、企业、机构等在了解社会公众对其相关话题、事件、产品或服务的情感以及态度等方面有真实有效的数据和反馈，这样有助于其对其产品、服务、策略等进行调整和精细化管理，进一步提高其竞争力和社会信任度。舆情监控可以帮助用户快速获得市场信息、优先了解竞争对手的动向、快速回应争议和隐患，进一步减少风险和危害的出现，从而有效促进组织或企业的快速发展。

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