一、消费领域

1、购物节相关风险：12月有双十二购物节，在此期间，商家可能因虚假宣传、商品质量问题、发货延迟、售后服务不到位等引发消费者不满，进而导致舆情危机。例如，商家夸大商品优惠力度，实际消费者却难以享受到宣传中的折扣；或者销售的商品与页面描述不符，质量低劣等，这些都极易引发消费者的负面情绪和舆论谴责。

2、旅游出行风险：12月是冬季旅游的旺季，旅游相关的舆情风险需重点关注。一方面，旅游景区可能因门票价格上涨、景区设施不完善、服务质量差、人流管控不当等问题引发游客抱怨；另一方面，旅行社可能存在强制消费、行程安排不合理、导游服务态度不佳等现象，激发游客的不满情绪，导致舆情事件发生。此外，冬季天气多变，交通拥堵、航班延误等问题也可能影响游客的出行体验，引发相关舆情。

二、社会民生领域

1、民生保障问题：冬季气温下降，供暖、供电等民生保障问题成为公众关注的焦点。若供暖不足、供电不稳定等情况出现，易引发居民的不满和抱怨，进而形成舆情热点。同时，随着年关将近，农民工工资拖欠问题可能会再度凸显，如果处理不当，极易引发群体性事件和负面舆情。

2、物价波动风险：12月通常是各类商品消费的高峰期，物价波动容易引发公众关注和讨论。特别是与日常生活密切相关的食品、蔬菜、肉类等价格的上涨，可能会加重居民的生活成本负担，导致公众对物价调控的不满情绪上升，从而引发舆情风险。

三、文化教育领域

1、文化活动舆情：12月有许多文化活动举行，如各类文艺演出、展览等。这些活动如果在组织策划、安全管理、内容质量等方面出现问题，可能会引发公众的质疑和批评。比如演出的节目质量不高、存在低俗内容；展览的展品虚假、宣传与实际不符等，都可能导致舆情风波。

2、教育考试舆情：12月是部分重要考试的时间，如考研等。考试期间，有关考试组织、试题难度、考试公平性等问题容易引发考生和家长的关注和讨论。若出现考试泄题、考场舞弊等情况，必将引发强烈的舆情反响，严重影响教育部门的公信力。

四、健康医疗领域

1、冬季疾病防控：冬季是流感等呼吸道疾病和心脑血管疾病的高发季节，疫情的变化情况以及医疗机构的应对措施等都备受关注。如果医院出现医疗资源紧张、医护人员不足、治疗效果不佳等问题，可能会引发患者及其家属的不满，进而引发舆情事件。此外，对于疾病的预防宣传和科普工作不到位，也可能导致公众的恐慌和误解，产生舆情风险。

2、医保政策调整：临近年底，医保政策的调整和执行情况也容易成为舆情热点。如果医保报销范围的变化、报销比例的调整等影响到公众的切身利益，可能会引发公众的讨论和质疑。特别是对于一些患有重大疾病、慢性病的患者群体，医保政策的变动可能会对他们的医疗负担产生较大影响，容易引发舆情关注。

五、网络安全与信息传播领域

1、网络谣言传播：12月节日较多，社会关注度高，一些不实信息、谣言可能会趁机滋生和传播。例如，关于某知名品牌在购物节期间的虚假促销信息、某旅游景点的安全事故谣言等，这些谣言可能会误导公众，造成社会恐慌和不良影响，引发舆情危机。

2、数据安全与隐私保护：随着数字化程度的不断提高，数据安全和隐私保护问题日益重要。12月各类网络购物、在线支付等活动频繁，用户的个人信息和消费数据面临着更大的安全风险。如果发生数据泄露事件，将严重侵犯用户的隐私权，引发公众对相关企业和平台的信任危机，形成重大舆情事件。

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